Ubicación
Palma de Mallorca, Spain
Detalles del empleo
* Número de Empleo: 23020558
* Categoría de Empleo: Rooms & Guest Services Operations
* Ubicación: AC Hotel Ciutat de Palma, Plaza Puente 3, Palma de Mallorca, Baleares, Spain
* Horario: Full-Time
* ¿Ubicación remota?: No
* ¿Reubicación?: No
* Tipo de Posición: Non-Management
Descripción del trabajo
El puesto implica asistir al personal en la gestión de pagos problemáticos, hacer seguimiento con los huéspedes para garantizar su satisfacción, procesar registros de ingreso y pagos, gestionar disponibilidad de habitaciones y coordinar con otros departamentos para mantener la calidad del servicio. También incluye tareas administrativas como preparar informes, manejar caja y apoyar en capacitación y seguridad laboral. Se requiere mantener una apariencia profesional, cumplir con políticas internas y ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes, anticipándose a sus necesidades y manteniendo relaciones laborales positivas.
Este rol requiere habilidades en comunicación, atención al detalle, y cumplimiento de estándares de calidad y seguridad. Se valorará la creatividad, interés en arte y cultura, y la capacidad de trabajar en equipo en un entorno que valora la diversidad y la inclusión.
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