Nuestra empresaPhenix es una empresa líder en servicios con base tecnológica dedicada a combatir el desperdicio alimentario. A través de soluciones innovadoras y un compromiso con la sostenibilidad, ayudamos a los clientes a reducir y monetizar el excedente de alimentos de manera responsable. Con más de una década de experiencia, la empresa ha estado a la vanguardia de la reducción del desperdicio alimentario, incluida la facilitación de donaciones a asociaciones sin ánimo de lucro. Nuestro equipo de 180 empleados en Francia expandió su misión a España en 2020 teniendo en cuenta su gran potencial.Contexto y equipoComo becario/a de Customer Operations, reportarás directamente a nuestra Customer Operations Manager (COM) en Phenix España. Desempeñarás un papel crucial en nuestra relación con nuestras asociaciones sin ánimo de lucro colaboradoras y te asegurarás de que el excedente de alimentos de nuestros clientes pueda ser valorizado por estas asociaciones, en lugar de ser desperdiciado.Esta es una oportunidad excepcional para lograr un impacto social y ambiental significativo mientras creces profesionalmente con nuestra empresa. Trabajarás en estrecha colaboración con Esther, nuestra Customer Operations Manager, y el equipo de Barcelona en general (7 personas).El 20% de tu tiempo también se dedicará al equipo de ventas y marketing para apoyarlos en misiones puntuales.Responsabilidades principales80% como asistente de COM- Prospectar nuevas asociaciones sin ánimo de lucro para que se conviertan en socias y recojan el excedente de alimentos.- Ser un apoyo para nuestras asociaciones asistiéndolas en sus dificultades logísticas.- Garantizar que las asociaciones cumplan con nuestros requisitos como recursos, cumplimiento administrativo y fiabilidad.- Gestionar las operaciones de donación y coordinar la logística con las organizaciones benéficas.- Mantener un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) eficiente, profesional y sin errores.20% como asistente de Ventas y Marketing:- Prospectar nuevas oportunidades de mercado.- Actualizar la base de datos (CRM) de clientes existentes.- Hacer seguimiento de los leads entrantes de marketing.No dudes en postularte si:- Tienes sensibilidad e interés por temas sociales y por el sector de organizaciones sin ánimo de lucro.- Te sientes cómodo/a al teléfono y contactar con nuevas asociaciones por este medio no te asusta.- Dominas las aplicaciones del paquete Office (Excel, PowerPoint..) o Google Suite.- Eres estudiante de administración de empresas o ciencias sociales.- Tienes un nivel avanzado de inglés o francés para comunicarse de manera puntual con los equipos de Francia.Habilidades adicionales:- Dominio del catalán.- Ya has completado una primera práctica en una empresa.- Eres capaz de trabajar de manera autónoma.Salario y prestaciones:- Ubicación: Con sede en nuestra oficina de Barcelona (barrio de Urquinaona).- Remuneración: Nos alineamos con los requisitos de tu universidad.- Tarjeta Edenred: Ticket Restaurante (8 € al día, cubiertos al 100 % por la empresa).- Baja por menstruación (1 día/mes): Política implantada para el bienestar de los empleados.- Ley de Conciliación Familiar: Incluye 5 días por evento para cuidadores familiares y 4 días remunerados por "fuerza mayor" al año.- RTD (Reconocimiento de Trabajador Discapacitado): Dos medias jornadas remuneradas de ausencia autorizada para los empleados afectados.Fecha de inicio deseada:mediados de junio o julio.RequisitosDisponibilidad de al menos 4 horas por la mañana.Proceso de selección- Entrevista inicial vía telefónica con Louise (Operations Team Manager) para hablar sobre tu trayectoria y tus motivaciones.- Entrevista presencial con Louise y Esther (Customer Operations Manager) sobre tus competencias y motivaciones.- Café con Alejandro (Sales Manager) y el resto del equipo de España para que puedas conocer mucho más nuestra cultura empresarial.Todas nuestras ofertas están, por supuesto, abiertas a personas con discapacidad;
siempre encontraremos soluciones para adaptar el puesto si tienes alguna limitación específica.#J-18808-Ljbffr