¿Quiénes somos?
ILERNA es un grupo educativo dedicado a la Formación Profesional y Educación Universidad, tanto online como en presencial.
Nuestro propósito es claro: ofrecer formación de calidad para mejorar la vida de las personas y crear un impacto positivo en la sociedad. Eso significa estándares altos, metodologías vivas y una obsesión sana por hacer que cada alumno/a avance en cada etapa formativa impactando en nuestros más de 50.000 estudiantes que confían en nosotros cada año.
Somos una compañía joven, tecnológica y con espíritu emprendedor; donde la creatividad no estorba, sino que impulsa. Además, contamos con el fondo de inversión internacional (Jacobs Capital) que nos acompaña en nuestro plan de crecimiento. Vamos rápido, pero vamos juntos.
¿Qué nos hace especiales?
Crece desde el primer día: estamos en una fase de crecimiento y profesionalización que te permitirá aprender, aportar y participar en proyectos con impacto real desde el primer día.
Un equipo que te impulsa de verdad: trabajamos con jerarquía plana y comunicación cercana, facilitando la colaboración directa con perfiles expertos y managers accesibles
Aprender haciendo: participarás en proyectos retadores que fomentan la autonomía, la propuesta de ideas y el aprendizaje continuo a través de la práctica.
Evoluciona sin parar: el cambio es parte del ADN de ILERNA: nuevos proyectos, mejoras constantes y muchas oportunidades para desarrollarte.
Serás una pieza clave en el seguimiento del alumnado durante su etapa de prácticas, velando por una experiencia positiva tanto para estudiantes como para empresas colaboradoras.
¿Qué harás en tu día a día?
* Realizarás el seguimiento telefónico del alumnado en prácticas, apoyando su adaptación y desarrollo.
* Mantendrás una comunicación fluida con las empresas colaboradoras para garantizar el buen desarrollo de las prácticas.
* Gestionarás incidencias y consultas de forma ágil y orientada a soluciones.
* Actuarás como punto de contacto entre alumnado, empresas y centro educativo.
* Coordinarás continuidades en prácticas.
* Actualizarás los registros administrativos y darás soporte al área.
¿Qué te hace especial?
* Experiencia sólida en atención y gestión telefónica.
* Dominio avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) y otras herramientas digitales de productividad.
* Capacidad para comunicarte con claridad y trabajar en equipo.
* Actitud proactiva, curiosa y orientada a soluciones.
* Comodidad en entornos dinámicos y en crecimiento.
* Ganas de aportar ideas, mejorar procesos y sumar al proyecto.
¿Qué te ofrecemos?
* Formar parte de un proyecto educativo en expansión real.
* Libertad para aportar, crear y proponer.
* Un entorno humano, colaborativo y cercano.
* Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento profesional.
* Beneficios: club de descuentos para trabajadores/as, descuentos en formación para empleados y familiares en Formación Profesional y estudios universitarios y másteres; y retribución flexible.
Si te motiva acompañar a las personas en momentos clave de su desarrollo profesional y quieres formar parte de un proyecto educativo con impacto real, este es tu lugar.
REQUISITOS MÍNIMOS