Country: Spain
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Santander (www.santander.com) está evolucionando de una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y nuestra gente está en el centro de este viaje. Juntos, estamos impulsando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento audaz, la innovación y el coraje para desafiar lo que es posible.
Esto es más que un cambio estratégico. Es una oportunidad para que los profesionales motivados crezcan, aprendan y marquen una diferencia real.
Nuestra misión es contribuir a ayudar a más personas y empresas a prosperar. Adoptamos una sólida cultura de riesgo y se espera que todos nuestros profesionales en todos los niveles adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos.
Santander Digital Services es el equipo de tecnología y operaciones de Santander. Estamos convencidos de la importancia de una tecnología que esté alineada con los requisitos del negocio y nuestro trabajo no solo aporte valor a los usuarios, las personas y las comunidades, sino que también fomente la creatividad individual. Nuestro equipo de más de 10.000 personas en 8 países (España, Portugal, Polonia, Reino Unido, EE. UU., México, Chile y Brasil) desarrolla y/o implementa soluciones financieras en un amplio espectro de tecnologías (incluyendo Blockchain, Big Data y Angular, entre otras) en todo tipo de plataformas locales y basadas en la nube.
Responsabilidades
* Análisis de procesos end‑to‑end de los diferentes dominios/unidades del banco: entendimiento funcional, analítica e interpretación de datos, identificación de objetivos de negocio específicos de cada proceso, detección de puntos de dolor, levantamiento de mejoras, estimación de impactos, seguimiento de valor capturado y mejora continua.
* Aplicar técnicas de Process Mining para el análisis de los procesos con el objetivo de identificar oportunidades de simplificación y automatización y estimación de impacto (reducción de carga operativa, mejora NPS, mejora en lead time…).
* Aplicar y asegurar una metodología basada en el valor y centrada en la agilidad, simplicidad y reusabilidad/escalabilidad de soluciones, aplicando los fundamentos de diseño de procesos del Grupo (cliente es el centro, cero carga operativa, automatización, omnicanalidad).
* Trabajar en equipo con los dominios (tecnología, operaciones y negocio) y capacitarlos para la adopción de nuevas formas de trabajar en el mundo de procesos, con foco en la mejora continua.
Experiencia profesional
* Experiencia de al menos 3 años en análisis, simplificación y automatización de procesos (Obligatorio).
* Conocimientos y experiencia en Process Mining con herramientas como Celonis u otras (Preferido).
* Experiencia en metodologías ágiles y de mejora continua (Lean, Six Sigma, etc.) (Preferido).
Idiomas
* Español (Obligatorio).
* Inglés alto (Preferido).
Habilidades duras
* Conocimientos en herramientas de modelado de procesos (BPM, Visio, Bizagi, etc.) (Obligatorio).
* Experiencia en automatización de procesos (RPA, Power Automate, UiPath, Blue Brism, etc.) (Obligatorio).
Habilidades blandas
* Capacidad analítica y de interpretación de datos complejos (Obligatorio).
* Visión integral de los procesos, pensamiento crítico e innovador (Obligatorio).
* Habilidad para valorar el impacto de las oportunidades de mejora identificadas en base a indicadores de negocio (Obligatorio).
* Capacidad de comunicación efectiva y trabajo en equipo (Obligatorio).
Valoramos tu impacto
* Permitimos que nuestros equipos vayan más allá a través de oportunidades globales y amplias trayectorias profesionales.
* Flexibilidad que funciona. Disfruta de modelos de trabajo híbridos, algunos días remotos, otros días presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles.
* Aprendizaje para la vida. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluido el acceso exclusivo a nuestro espacio de aprendizaje global: Santander Open Academy.
* Recompensas competitivas. Recibe un salario altamente competitivo con bonos basados en el desempeño, motivándote a seguir creciendo con nosotros.
* Ventajas financieras. Benefíciese de condiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales en préstamos, seguros de vida y más.
* Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos la salud holística.
* Sabemos que la familia lo es todo. Es por eso que ofrecemos apoyo para el cuidado de niños y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.
* Siempre a tu lado. Accede a Santander Contigo, nuestro programa para empleados y sus familias que ofrece servicios de asesoría legal, emocional y administrativa.
* Beneficios adicionales. Membresía de gimnasio/WellHub, centros médicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio de comidas, estacionamiento, servicio de transporte desde varios puntos de Madrid, así como descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. Y eso es solo el comienzo: te contaremos más cuando te unas.
Cumplimiento local
Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades sin importar la edad, el género, la discapacidad, el estado civil, la raza, la religión o la orientación sexual. Estamos comprometidos a proporcionar un proceso de solicitud inclusivo y accesible para todos los candidatos.
Qué hacer a continuación
Si esto suena como un puesto que le interesa, presente su solicitud.
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