Los apartamentos Surfing Playa ofrecen un espacio presente con todas las comodidades incluidas a sólo a 150 metros de la playa. Estamos ubicados en una zona tranquila de la localidad turística de Santa Ponsa, en Mallorca, un alojamiento ideal para disfrutar del sol y el mar en un ambiente tranquilo pero muy cerca de toda la oferta turística y de ocio. Los apartamentos surfing playa disponen de un total de 74 apartamentos.
Misión: Asistir al supervisor de pisos en la planificación, dirección y gestión de las actividades realizadas en pisos, habitaciones, áreas de servicio y lavandería-lencería en las labores de limpieza, preparación y conservación mediante la optimización de los disponibles a fin de ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente.
Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento de pisos a través de planes de trabajo adecuado a resultados.
Organizar, dirigir, coordinar y motivar el trabajo del personal a su cargo.
Supervisión de las habitaciones a entregar a clientes en su llegada.
Colaborar en la formación del personal a su cargo.
Gestión informática de los inventarios de ropa, productos, materiales de limpieza, máquinas, utensilios y mobiliarios.
Promover y Participar en el establecimiento de normas, procedimientos, métodos y medidas de aprovisionamiento externo, almacenamiento, distribución interna, control y reposición periódica de productos, materiales y utensilios propios.
Asistir en la supervisión de la apertura y clausura de temporada.
Atender las peticiones de los clientes para facilitarles el máximo nível de satisfacción y confort.
Colaborar en la supervisión de la decoración y ambientación de la zona de pisos, áreas públicas e instalaciones.
Coordinación de sus actividades con otros departamentos para la organización efectiva del trabajo.
Cumplir los procedimientos, políticas, estándares de calidad y seguridad establecidos por la empresa.
Estudios mínimos: Curso de Gobernante/a Hotel o FP superior de Gestión de alojamientos turísticos.
Estudios adicionales: Grado en Turismo, Dirección Hoteleles.
Idiomas: Nível alto de inglés.
Conocimientos informáticos: Nível medio programas de gestión hotelera y ofimática.
Competencias: :Excelencia, toma de decisiones, resolución de problemas, trabajo en equipo, observación, orientación a clientes.
Experiência laboral: 3 - 5 años en puesto similar.