Experteer Overview En este rol de Indoor Sales en Bilbao, gestionarás una cartera asignada para generar oportunidades y preservar relaciones con clientes, impulsando su negocio a lo largo del tiempo. Trabajarás estrechamente con Operaciones para asegurar nuevos negocios y con Ventas Externas para identificar oportunidades. Deberás realizar contacto inicial y seguimiento proactivo, incluyendo ventas por teléfono, videollamadas y eventos virtuales. Tu labor combina atención al cliente, análisis de cartera y resolución de incidencias, con enfoque en servicio y crecimiento sostenido.Compensaciones / Beneficios - Realizar primer contacto telefónico para identificar necesidades y presentar servicios - Captar clientes por teléfono, videollamadas, webinars y ferias virtuales - Ofrecer excelente servicio y hacer seguimiento de solicitudes - Colaborar con Operaciones para asegurar nuevos negocios y seguir ofertas - Comunicación con oficinas en el extranjero para cumplir requisitos internacionales - Analizar y controlar el desarrollo de la cartera y pérdidas - Gestión autónoma de quejas e incidencias - Colaborar con Ventas Externas para identificar oportunidades - Participar en formaciones de ventas proporcionadas por Rhenus A&OResponsabilidades - 2 años de experiencia en empresa transitaria o relacionada con transporte aéreo o marítimo - Capacidad para trabajo en equipo y orientación al cliente - Excelente comunicación y trato telefónico, experiencia en llamadas en frío - Capacidad para trabajar de forma independiente y bajo presión - Fuertes habilidades de comunicación, resolución de problemas y organización - Conocimientos de informática, paquete Microsoft Office;
valorable CRM - Actitud positiva y profesional en atención a clientes - Capacidad de responder en inglés a requerimientosRequisitos principales -