En BETWEEN apostamos por ofrecerte las mejores oportunidades dentro del área tecnológica.
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Contamos con un equipo de más de 950 profesionales.
Ser parte de nuestro equipo significa formar parte de una comunidad multicultural, con acceso a oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, generando impacto.
Buscamos un/a Ingeniero/a Mecánico/a Junior para unirse al equipo de soporte técnico industrial.
Este rol combina diagnóstico técnico, resolución de incidencias, soporte a cliente y coordinación con equipos internacionales de soporte ubicados en EE.
UU, Asia y Europa, asegurando cobertura dentro de su franja horaria.
¿Qué haré? Diagnosticar y resolver incidencias mecánicas y de hardware en impresoras industriales.
Dar soporte remoto guiando al cliente o técnico interno para solventar la avería.
Acudir a instalaciones cuando el problema no pueda resolverse a distancia.
Analizar fallos, revisar documentación técnica y proponer soluciones.
Realizar ajustes, calibraciones y pruebas de funcionamiento.
Registrar incidencias en herramientas internas de ticketing y elaborar informes técnicos.
Coordinar con otros centros de soporte internacional para transferir casos fuera de la franja horaria.
Participar en mejoras de procedimientos y documentación técnica.
Documentar procesos y mantener buenas prácticas de desarrollo.
Requisitos: Ingeniería Mecánica, Automoción o similar.
Conocimientos de hardware, mecánica o mantenimiento industrial.
Valorable experiencia en soporte técnico o maquinaria industrial (junior válido).
Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
Nivel alto de inglés (comunicación con soporte internacional).
DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR 40 H ¿Cómo lo haré? Tendrás horario flexible.
Inicialmente de lunes a viernes.
Después dos fines de semana al mes (horario oficina) y esas semanas se trabajaría lunes + otro día a elección Contarás con un equipo de soporte global, trabajando en remoto con otros países.
Formación inicial en producto y herramientas.
Parte del soporte será remoto y, cuando sea necesario, presencial en instalaciones de cliente.
Dispondrás de PC y periféricos necesarios para tu trabajo.
Beneficios de trabajar con nosotros en BETWEEN: Cuidado y bienestar: Seguro médico con Sanitas.
Formación y desarrollo: Idiomas, Udemy, certificaciones, The Power Business School, y bootcamps especializados (Agile, Dev Ops, IA & Big Data, Ciberseguridad, etc.).
Acompañamiento personalizado: Equipo de Talento a tu disposición y cafés mensuales para mantener el contacto.
Proyectos desafiantes: Retos alineados con tus objetivos personales y profesionales.
Flexibilidad salarial: Ventajas fiscales con Retribución Flexible (restauración, transporte, guardería).
Vida activa: Descuentos en Gympass para fitness.
Descuentos exclusivos: Acceso al Club Inspiring Benefits.
Networking y eventos: BETWEEN Nights, torneos deportivos, Black Mamba Race, viernes de vermut, juegos de mesa y más.
Oficinas espectaculares: En el 22@, con rooftop, tirador de cerveza, ping-pong y futbolín.
Recompensa por recomendar talento: Programa de recomendación remunerado.
En BETWEEN, la igualdad de oportunidades es uno de nuestros valores. xhfqzwm
Nuestro compromiso es contratar al mejor talento independientemente de su raza, religión, sexo, edad y personas con otras capacidades y promover su desarrollo profesional y personal.