En Infortec Consultores nos encanta cuando todo fluye… pero cuando no fluye, necesitamos a alguien capaz de poner orden, coordinar equipos, anticipar riesgos y convertir el caos en procesos sólidos.
¿Qué harás en tu día a día?
* Ser la persona responsable de Gestionar Cambios y Problemas siguiendo la filosofía ITIL.
* Priorizar tareas en JIRA, controlar plazos y asegurar que nada se queda atrás.
* Coordinar la ejecución de cambios y equilibrar la carga de trabajo del equipo.
* Preparar y liderar el CAB semanal y los eCAB cuando la situación lo pida.
* Hacer seguimiento con proveedores para planificar y coordinar los cambios futuros.
* Redactar, mantener y actualizar los procedimientos de Cambios y Problemas.
Lo que nos gustaría encontrar en ti
* Experiencia sólida gestionando Cambios y Problemas en entornos IT.
* Conocimientos y práctica en ITIL.
* Organización, visión global del servicio y capacidad para coordinar equipos multidisciplinares.
Horario y modalidad
* Jornada de lunes a viernes: 08:00 a 17:00 h o 09:00 a 18:00 h (a concretar con el proyecto).
* Presencial en las oficinas del cliente: L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona).
Si "cambio" y "problema" son palabras que no te asustan, sino que te organizan el día, sigue leyendo: este rol es para ti.