About the Company
We believe in inclusive workplaces, where the differences between people are respected, valued and cared for to develop talent in equal opportunities.
Responsibilities
* Administrar y dar soporte funcional al CRM de Visita Farmacia.
* Resolver incidencias y consultas de usuarios de la red comercial y estructura.
* Coordinar adaptaciones y mejoras con Corporate y proveedores externos.
* Formar y acompañar a nuevos usuarios en procesos y herramientas.
* Coordinar y apoyar el diseño de información para Ciclos Comerciales.
* Garantizar la calidad y consistencia de los datos en CRM.
* Gestionar cuotas y operaciones con mayoristas.
* Gestionar litigios de facturación y devoluciones.
* Resolver incidencias operativas relacionadas con AX y gestión de pedidos.
* Dar soporte en tareas críticas de backup cuando sea necesario.
Qualifications
* Grado superior en Administración, Económicas, Tecnologías de la Información o similar.
* Al menos 2 años de experiencia en posiciones similares.
* Experiencia con herramientas CRM (Salesforce, Veeva o similares) será un plus.
* Dominio avanzado de Excel y buen manejo de datos y herramientas de gestión.
* Dominio profesional del inglés, con capacidad para desenvolverse con autonomía en entornos internacionales y colaborar con diferentes interlocutores.
* El conocimiento de francés será valorado positivamente.
Desired Qualities
* Alta orientación al cliente interno.
* Capacidad de organización y priorización.
* Atención al detalle.
* Mentalidad resolutiva y proactiva.
* Facilidad para colaborar con diferentes interlocutores.
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