Estamos buscando a una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operaciones en Marsh. Este puesto estará ubicado en Madrid. Se trata de un rol Implant con sistema híbrido que requiere trabajar 3 días a la semana en la oficina del cliente (en la zona norte de Madrid - Campo de las Naciones).Esta persona será incorporada en el departamento de Siniestros, unidad centrada en el negocio B2B, B2C y B2B2C, donde somos líderes en los nichos más relevantes de este segmento:
Automoción, renting de equipos, telefonía móvil, y donde prestamos servicios de Claims Handling y TPA con los más altos niveles de calidad y personalización del mercado.Contarás con:
Reportarás al Manager de Siniestros de la unidad de negocio y serás responsable de la gestión integral de los siniestros de flotas en toda su amplitud;
Mantendrás una interacción permanente con clientes, facilitando información sobre la evolución de los trámites y brindando asesoramiento;
Negociarás con las compañías aseguradoras;
Liderarás comités y reuniones con clientes y áreas internas;
Atenderás la demanda de los clientes, buscando soluciones para ofrecer un servicio de calidad;
Liderarás discusiones con las aseguradoras sobre coberturas;
Garantizarás el cumplimiento de los procesos y procedimientos.Requisitos necesarios:
Más de tres años de experiencia como tramitador de siniestros de autos;
Excelentes habilidades de comunicación;
Alta capacidad organizativa para priorizar objetivos, cumplir plazos y resolver problemas;
Orientación al servicio al cliente externo e interno;
Enfoque en el cumplimiento de los SLAs;
Buen nivel en Excel y PowerPoint.Lo que te hará destacar:
Capacidad para apoyar y aceptar cambios en entornos acelerados;
Atención a los detalles y habilidad para trabajar con plazos ajustados y gestionar presión en cuestiones críticas;
Desarrollo de habilidades comerciales y de gestión de clientes;
Capacidades en comunicación;
Conocimientos en materiaaseguradora.¿Por qué unirte a nuestro equipo?Te ayudamos a desarrollar tu potencial a través de oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante con propósito, y líderes que te apoyarán;
Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes colaborar con colegas talentosos para crear soluciones innovadoras y tener impacto en colegas, clientes y comunidades;
Nuestra presencia globalnos permite ofrecer diversas oportunidades de carrera, beneficios y recompensas para tu bienestar.
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