¿Te gusta ayudar a la gente? ¿Te sientes cómodo/a trabajando en atención al cliente? ¡Tenemos una oportunidad para ti!AXA Partners, miembro del Grupo AXA, es líder mundial en su sector y uno de los mayores proveedores de asistencia del mundo.Actualmente buscamos Agentes/Tramitadores de Atención al Cliente para integrarse en nuestra Unidad de Negocio de Hogar en Barcelona.Las funciones principales incluyen:
Recepción y realización de llamadas a clientes, asegurando la calidad y el registro adecuado de datos.Gestión administrativa de expedientes, incluyendo quejas, pagos y reclamaciones.Localización y envío de profesionales de asistencia según la cobertura.Gestión de llamadas en servicios urgentes y análisis de informes técnicos.Cierre contable y otras funciones relacionadas con la actividad.Requisitos:
Formación:
Bachillerato, FPII o experiencia equivalente.Formación en tramitación de asistencia Hogar.Buena comunicación oral y escrita, capacidad de transcripción.Valores:
Customer First, flexibilidad, empatía, organización, trabajo en equipo y espíritu de servicio.Se valorará inglés operativo.Sobre AXA:
AXA Group es líder mundial en seguros y gestión de activos, con más de 100 millones de clientes. Nuestra misión es empoderar a las personas para vivir mejor, enfocándonos en la prevención de riesgos.AXA Partners ofrece soluciones en asistencia, seguros de viaje y protección de crédito, promoviendo innovación y diseño de soluciones globales.Ofrecemos un entorno responsable, con cultura de diversidad, desarrollo profesional y una compensación atractiva.
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