¿Tienes experiencia en la plataforma Dynamics 365 CE y estás buscando un nuevo reto profesional en un proyecto de gran envergadura y duración? Buscamos dos perfiles complementarios: uno más orientado al diseño y análisis funcional, y otro más enfocado en el desarrollo y solución técnica. Ambos roles colaborarán estrechamente en la implementación y mantenimiento de soluciones de atención al cliente en el sector salud o customer care.
🧩 Responsabilidades comunes
* Participar en proyectos de customización e integración sobre Dynamics 365 CE.
* Colaborar con equipos técnicos y funcionales para transformar requerimientos en soluciones.
* Utilizar Azure DevOps para la gestión de código y tareas.
* Elaborar documentación de pruebas (Test Plan Documents) y participar en ciclos de testing.
* Impartir formaciones a usuarios finales.
* Reportar periódicamente el progreso a los responsables del proyecto.
🔍 Diferenciación por perfil
Perfil Funcional (Consultor/a Funcional Dynamics 365 CE):
* Interpretar requerimientos de negocio y elaborar Functional Design Documents (FDD).
* Resolver incidencias funcionales durante las pruebas.
* Guiar al cliente en el uso del sistema y realizar sesiones formativas centradas en procesos.
* Deseable: experiencia previa en sectores salud o customer care.
Perfil Técnico (Consultor/a Técnico Dynamics 365 CE):
* Convertir requerimientos en soluciones técnicas detalladas (Technical Design Documents - TDD).
* Desarrollar integraciones, personalizaciones y lógica de negocio en entorno Dynamics.
* Resolver problemas técnicos durante los ciclos de prueba.
* Deseable: experiencia en soluciones Power Platform, Azure Integration Tools y servicios web (REST/SOAP).
✅ Requisitos comunes
* Mínimo 5 años de experiencia en la plataforma Dynamics 365 CE.
* Conocimientos en Customer Service y Customer Insights.
* Dominio de Power Automate, Power Apps y herramientas del ecosistema Microsoft.
* Experiencia con Azure DevOps y metodologías Agile (preferentemente JIRA).
* Idiomas: inglés fluido.
* Certificaciones Microsoft, un plus.
🎯 Qué ofrecemos:
* Modalidad de trabajo: 100% remoto