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NCalma GroupTe apasiona el trato con el cliente y buscas una oportunidad para formar parte de un entorno exclusivo y dinámico?
En Bonito Ibiza Hotel, estamos en búsqueda de un/a Guest Relations Agent con actitud positiva, vocación de servicio y excelentes habilidades comunicativas para unirse a nuestro equipo.
? Tus principales responsabilidades serán:
- Ofrecer una cálida bienvenida y despedida a nuestros huéspedes, asegurando una experiencia memorable desde el primer contacto. - Atender de manera personalizada solicitudes, quejas o necesidades especiales, garantizando la satisfacción del cliente en todo momento. - Coordinar servicios exclusivos y detalles personalizados para enriquecer la estancia del huésped. - Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de recepción, concierge, housekeeping y F&B para garantizar una experiencia integrada. - Hacer seguimiento proactivo a huéspedes VIP y clientes recurrentes, fomentando la fidelización.
Qué ofrecemos?
Formar parte de un hotel de renombre internacional en uno de los destinos más exclusivos de Europa. Ambiente de trabajo dinámico, multicultural y profesional. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Contrato acorde al convenio de hostelería, con condiciones competitivas. Si tienes pasión por la hospitalidad y deseas contribuir a crear experiencias inolvidables, ¡nos encantaría conocerte!
?? Envía tu CV actualizado y cuéntanos por qué eres la persona ideal para este puesto.Requisitos
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? Requisitos mínimos:
- Experiencia previa en atención al cliente, idealmente en el sector hotelero o de lujo. - Nivel avanzado de inglés (el dominio de otros idiomas será altamente valorado). - Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas. - Actitud proactiva, enfoque al detalle y alta orientación al servicio.