En Lãberit estamos buscando a nuestro/a próximo/a Técnico/a Senior de Microinformática
¿Eres de los que disfrutan resolviendo incidencias, organizando equipos y siendo el punto de referencia tanto técnico como humano para usuarios y clientes?, ¿Te motiva liderar, coordinar y asegurarte de que todo funcione como un reloj?
Si la respuesta es "sí", sigue leyendo.
¿A quién buscamos?
A un/a
Técnico/a Senior de Microinformática
con experiencia sólida en soporte a usuario y sistemas, que se sienta cómodo/a liderando equipos, coordinando el día a día del servicio y actuando como interlocutor/a principal con el cliente.
Si cuentas con
5 a 10 años de experiencia
en soporte microinformático, te gusta asumir responsabilidades, organizar el trabajo del equipo y cuidar la experiencia del usuario final… este rol puede ser tu siguiente paso.
Lo que harás aquí (y te hará disfrutar):
- Ser la persona referente del
servicio de soporte microinformático presencial
en un cliente final relevante en la zona de Elche.
- Coordinar y planificar el trabajo diario del
equipo técnico (6 personas)
.
- Actuar como interlocutor/a principal con el cliente, garantizando una comunicación fluida y eficaz.
- Gestionar los
tickets de soporte
: asignación, priorización y seguimiento.
- Velar por el cumplimiento de los
acuerdos de nivel de servicio (SLA)
.
- Realizar intervenciones técnicas de
nivel avanzado
cuando sea necesario.
- Elaborar
informes de seguimiento
y estado del servicio.
- Aportar tu experiencia para mejorar procesos, organización y calidad del soporte.
Tecnologías y conocimientos que pondrás en juego:
Soporte a puestos de usuario (hardware, SO y ofimática) · Sistemas operativos
Windows
·
Microsoft 365
y herramientas colaborativas · Redes a nivel de usuario · Herramientas de
ticketing
y reporting · Buenas prácticas en gestión y coordinación de equipos técnicos · Comunicación eficaz y orientación al usuario.
Lo que esperamos de ti (más allá de lo técnico):
- Capacidad de organización y planificación.
- Empatía y escucha activa.
- Buen trato con el usuario y orientación al servicio.
- Adaptabilidad ante distintos escenarios y prioridades.
- Actitud colaborativa y liderazgo cercano.
¿Qué vas a encontrar en Lãberit?
Proyectos con propósito en
clientes finales de referencia
.
Un entorno donde la experiencia técnica y humana es principal.
Trabajo en equipo real, con colaboración y apoyo constante.
Feedback continuo y cercanía en la toma de decisiones.
Estabilidad y pertenencia a un proyecto consolidado.
Trabajo
presencial
con un equipo comprometido y muy buen ambiente.
Si mientras leías pensaste:
esto encaja conmigo"
… entonces es momento de que nos conozcamos.
Aplica y charlemos