Desde SOLUTIO necesitamos incorporar a un/a Gestor/a de cambios junior - ITIL para sector bancario, con buen nivel de inglés conversacional.
¿Te apetece formar parte de una compañía en pleno crecimiento? ¿Y trabajar rodeado del mejor TALENTO en proyectos realmente innovadores? En SOLUTIO es posible y nos gustaría conocerte.
PERFIL:
* Gestor de Cambios, dentro del área de producción y bajo una metodología de gestión ITIL v4.
* Al menos 1 año de experiencia como gestor de cambios en todo tipo de entidades aunque no sean del Sector Banca.
* Valorable que dentro de tu experiencia laboral conozcas o hayas desempeñado roles en el resto de los ámbitos de ITIL: Gestión de Problemas, Gestión de Niveles de Servicio y Gestión de Incidencias.
FORMACIÓN Y EXPERIENCIA PREVIA:
* Formación técnica/Licenciatura/ingeniería técnica
* Preferiblemente con experiencia reciente en Gestión de Cambios y en Public Cloud.
SKILLS TÉCNICOS:
* Inglés - hablado
* Nivel medio-avanzado como usuario de herramientas ofimáticas (Excel, PowerBi)
* Conocimientos de Azure (Public Cloud)
* Experiencia en Gestión de Cambios en Public Cloud (Azure)
* Experiencia en clientes de Sector Bancario (idealmente bancos de gran tamaño)
Recomendable:
*Certificación en ITIL v4
*Conocimientos de CMDB Y ServiceNow como plataforma
FUNCIONES/RESPONSABILIDADES:
* Interlocución con el usuario final durante la Operación del Sistema
* Gestión de Ventanas de Gestión de Cambios
* Soporte a Proyectos e iniciativas de transformación
* Soporte a procesos de mejora continua
* Interlocución con equipos técnicos y equipos internacionales del Banco
* Validar Calidad del Dato en el Sistema para los procesos bajo su perímetro de responsabilidad
* Solicitar la implementación de Planes de Calidad y su cumplimiento a Sistemas Fuente/Origen que impactan en la Calidad del Dato recibido en el Sistema.
* Apoyo en Coordinación y resolución de las incidencias/peticiones abiertas en Producción al Grupo de Atención de N1, y escalado posterior a Soporte de N2 y N3 cuando proceda. Atención de acuerdo con los SLAs establecidos por Tipo de Petición.
* Se valorará la experiencia de conjunto en los bloques ITIL y también en Project Management
MODALIDAD DE TRABAJO: híbrido, Madrid
En SOLUTIO creemos en el valor de la diversidad y en la igualdad de oportunidades. Todas las candidaturas serán valoradas sin distinción de género, edad, origen, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal o social. Apostamos por entornos de trabajo inclusivos, donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento.
Si estás buscando un cambio profesional y quieres participar en proyectos innovadores con tecnologías punteras, ¡¡anímate y envíanos tu CV!!