Desde ISPROX estamos en búsqueda de un perfil técnico de postventa para incorporarse a una empresa líder en el sector ubicada en Huesca.
El perfil deberá atender y resolver incidencias técnicas de clientes relacionadas con maquinaria, analizando los problemas de forma estructurada, orientando al cliente y aportando soluciones efectivas. Este puesto requiere un perfil técnico con capacidad analítica y voluntad de aprendizaje continuo.
Funciones principales:
- Recepción, análisis y gestión de incidencias técnicas.
- Diagnóstico de averías o fallos mecánicos.
- Comunicación con clientes nacionales e internacionales.
- Coordinación con los técnicos de nivel 3 para resolver incidencias complejas.
- Seguimiento de casos hasta su cierre y documentación en el sistema.
- Registro de las incidencias y elaboración de reportes técnicos.
- Colaboración con el departamento de ingeniería y calidad para identificar patrones de fallo y oportunidades de mejora.
Condiciones:
- Contrato: Indefinido.
- Jornada: Completa.
- Horario: 7h – 15h
- Retribución: según valía y experiencia, 28.000€ - 32.000€ brutos/año.
- Proyección: clara posibilidad de crecimiento dentro del área técnica, plan de carrera a corto plazo y evolución a técnico de nivel 3.