Descripción:
SOBRE AZIMUT
Nacimos en 1969 y nos caracterizamos por estar en constante expansión con una sólida trayectoria, especializada en la comercialización, integración y desarrollo I+D+I de productos electrónicos de calidad, orientados a cubrir las necesidades específicas de los sectores de la náutica, automoción, caravaning y el transporte de pasajeros.
Nuestra máxima es mantener la excelencia y un servicio, de calidad y cercanía a nuestros clientes en el servicio preventa y postventa, con un amplio conocimiento técnico del producto y un servicio logístico, que permite acercar nuestros productos a la red de distribución de forma rápida y eficiente.
En AZIMUT encontrarás un agradable ambiente de trabajo donde podrás desarrollar tu carrera competente, apostamos por el talento y contamos con unas estimulantes instalaciones para trabajar.
¿QUÉ BUSCAMOS?
Garantizar la correcta gestión y operación de los servicios de comunicaciones, asegurando una atención ágil, eficiente y de calidad. El puesto tiene como objetivo coordinar el día a día con clientes, supervisar el ciclo de vida de los servicios contratados y ofrecer soporte de primer nivel, contribuyendo a la fidelización y satisfacción del cliente, así como al cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos de la compañía.
FUNCIONES
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Gestión y seguimiento de clientes, asegurando una atención proactiva, ágil y de calidad.
- Coordinación de altas, bajas y modificaciones, así como el seguimiento de pedidos y activaciones, garantizando la correcta puesta en marcha de los servicios.
- Registro y actualización de la información en el ERP y plataformas internas, asegurando su consistencia y fiabilidad.
- Monitorización de servicios y consumos, detectando posibles incidencias o desviaciones y proponer soluciones.
- Coordinación e interacción con equipos internos para la correcta prestación del servicio a nuestros clientes.
- Colaboración en la venta, renovación y mejora de servicios, así como en la identificación de oportunidades con clientes.
- Recepción, análisis y resolución de incidencias de primer nivel, escalando la consulta cuando sea necesario y llevando seguimiento hasta su resolución.
¿QUÉ OFRECEMOS?
En Azimut encontrarás un agradable ambiente de trabajo en el que desarrollar tu carrera profesional, apostamos por el talento y contamos con unas estimulantes instalaciones para trabajar.
Además, ofrecemos oportunidades de formación continua para seguir creciendo y adquiriendo nuevas habilidades.
Nos preocupamos por el desarrollo profesional de las personas que forman parte del equipo, brindándoles la posibilidad de crecer dentro de la organización y alcanzar sus metas individuales.
Somos una empresa comprometida con la tecnología y digitalización por ello brindamos a nuestro equipo la posibilidad de trabajar por proyectos y con herramientas y plataformas avanzadas.
También valoramos el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, por lo que ofrecemos a nuestros empleados los viernes por la tarde libres para que puedan disfrutar de su tiempo y recargar energías.
Y como no, nuestras oficinas se encuentran ubicadas en la zona de Gandía, que ofrece un entorno agradable y lleno de oportunidades para el ocio y el bienestar.
Contrato laboral indefinido.
Horario: De lunes a jueves de 08:30 a 14:00 y de 15:15 a 18:00 y los viernes de 08:30 a 14:30.
Requisitos:
FORMACIÓN
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FPII o superior. Se valoran disciplinas técnicas: industriales, telecomunicaciones, IT y/o informática
- Se valorará formación complementaria en atención al cliente, gestión comercial o ADE.
EXPERIENCIA
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No se requiere experiencia previa, pero se valorarán prácticas o experiencia similar.
COMPETENCIAS VALORADAS
- Proactividad.
- Pensamiento crítico.
- Gestión del cambio.
- Orientación al cliente.
- Comunicación.
- Trabajo en equipo.
- Actuar con integridad.