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CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.
Buscamos un "Especialista de Datos y Automatización de Flujos Operativos" para formar parte del equipo de "Transformación y Automatización de Flujos Operativos" en la Dirección de Transformación de Operaciones. Este rol será clave en la explotación, análisis y modelado de datos para la optimización y automatización de los flujos operativos, asegurando que las decisiones estratégicas estén basadas en información fiable y relevante.
El candidato ideal deberá tener conocimiento en análisis de datos, modelado de flujos, conocimiento de negocio bancarios y automatización de operaciones. Su función será comprender, validar y monitorizar los flujos operativos basados en datos, evaluar e implementar métricas de rendimiento (KPIs) y contribuir a la mejora continua mediante analítica avanzada.
Responsabilidades Principales :
* Explotación y Modelado de Datos :
Definir y estructurar flujos de información para mejorar la eficiencia operativa.
* Diseñar y mantener datos que permitan evaluar el rendimiento de los Flujos automatizados.
* Asegurar la calidad, integridad y gobernanza de los datos utilizados en la automatización de flujos operativos.
* Análisis de Flujos y Optimización :
Apoyar en la identificación de oportunidades de mejora en los flujos de trabajo mediante técnicas de análisis de Flujos y minería de Flujos (Process Mining).
* Implementar herramientas de reporting y cuadros de mando que faciliten la toma de decisiones estratégicas.
* Evaluar el impacto de las iniciativas de automatización con métricas cuantificables.
* Automatización y Soporte en la Implementación de Soluciones :
Apoyar en la configuración de herramientas de orquestación de Flujos y automatización.
* Integrar datos de diversas fuentes para mejorar la contextualización y toma de decisiones en tiempo real.
* Coordinación con equipos de desarrollo en la implementación de soluciones basadas en inteligencia artificial y RPA.
* Gestión de Información y Reporting :
Gestión y diseño funcional de informes y visualizaciones avanzadas con herramientas como Qlik Sense y Looker.
* Diseñar análisis avanzados para mejorar la eficiencia operativa.
* Asegurar la democratización del acceso a los datos y la generación de insights accionables.
Requisitos mínimos
* Habilidades Funcionales :
Entendimiento funcional de las tareas y Flujos, identificando oportunidades de optimización, alineadas con los objetivos de negocio, su impacto y la experiencia del usuario.
* Experiencia en análisis de datos y optimización de flujos operativos, con habilidad para interpretar flujos de trabajo y traducir requerimientos funcionales en soluciones analíticas.
* Conocimientos sólidos en definición de KPIs, dashboards y reporting para la toma de decisiones en tiempo real.
* Capacidad de identificar patrones y tendencias en grandes volúmenes de datos para impulsar mejoras operativas.
* Experiencia en metodologías ágiles (Scrum, Kanban), documentación y modelado de Flujos.
* Habilidades Tecnológicas :
Conocimiento de arquitecturas bancarias (valorable el conocimiento de la arquitectura CaixaBank) y su relación con la automatización de Flujos.
* Conocimiento en herramientas de minería de Flujos (Process Mining) y análisis avanzado de Flujos.
* Dominio de herramientas de Business Intelligence y reporting como Qlik Sense y Looker.
* Conocimiento en bases de datos SQL y NoSQL y experiencia en Flujos ETL.
* Conocimientos en Python, SQL y Google Cloud (Vertex AI & BigQuery).
* Conocimientos de automatización e inteligencia artificial aplicada a Flujos operativos (AI generativa, Doc IA, análisis predictivo, RPA...).
* Conocimiento en integración de datos mediante APIs (REST, SOAP, JSON, XML).
* Habilidades de Gestión y Soft Skills :
Capacidad de trabajar en equipos multidisciplinares (negocio, IT, operaciones).
* Habilidades analíticas para evaluar alternativas y proponer soluciones eficientes.
* Orientación a resultados y capacidad para medir el impacto de las iniciativas implementadas.
* Habilidades de comunicación y presentación efectiva de resultados.
* Adaptabilidad y aprendizaje continuo en nuevas tecnologías y metodologías de análisis de datos.
Dirección (definición, seguimiento e implantación) de los servicios y procesos operativos relacionados con la actividad bancaria y operaciones especiales para garantizar su correcto funcionamiento y continuidad, en el día a día de la actividad de la empresa, así como el desarrollo y gestión de la capa de control operativo y del sistema de monitorización.
Competencias
EXCELENCIA, CALIDAD EN EL SERVICIO Y PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS
MEJORA CONTINUA EN LOS PROCESOS
SOLUCIONES : SERVICIOS DE PAGO / FINANCIACIÓN / COMERCIO EXTERIOR
HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO
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Gestora
• Las Rozas de Madrid, Area Metropolitana (comarca), España
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