Entorno dinámico: únete a un equipo que prospera en un entorno vibrante y multicultural, fomentando el crecimiento y la innovación. Desarrollo profesional: Seprotec se compromete a fomentar el talento y brindar oportunidades para el desarrollo y el avance profesional. Cultura colaborativa: disfruta de una cultura de trabajo colaborativo donde se fomenta y valora el trabajo en equipo y el apoyo mutuo. Impacto global: contribuir a proyectos con impacto global, ayudando a organizaciones e individuos a comunicarse de manera efectiva más allá de las fronteras. Bienestar de los empleados: Seprotec prioriza el bienestar de sus empleados, ofreciendo incentivos competitivos y un ambiente de trabajo de apoyo. Actualmente, seleccionamos un/a Head of Interpreting, Public Services, en Madrid dentro del area de Operaciones. ¿Supervisión y proyectos de mejora dentro del Departamento de Operaciones de Interpretación de Servicios Públicos así como optimización de costes, coordinación de equipos, gestión de turnos y organización de servicios. ~ Creación, revisión y aprobación de procedimientos, documentación e instrucciones que afecten a las actividades propias del Departamento. ~ Seguimiento personalizado y visitas de clientes. ~ Apoyo en la implementación y administración del nuevo sistema de gestión de servicios. ~ Colaboración estrecha con el Departamento de RRHH para la adecuada gestión del personal de servicios centrales y externos. ~ Colaboración en la preparación de licitaciones. ¿Será Responsable del Departamento y abarcará todas las áreas de Operaciones y gestión administrativa (prefacturación). ~ Contar con experiencia en la gestión de equipos y clientes en departamento de operaciones. ~ Imprescindible contar con disponibilidad para viajar (visitas clientes y delegaciones), es preferible disponer carné de conducir. ~ Nivel avanzado en el uso herramientas ofimáticas. ~ Muy valorable contar con dominio de catalán. ~ Capacidad para las relaciones sociales e interpersonales, habilidad negociadora y para la resolución de problemas. Contrato indefinido. ~ Modalidad presencial en nuestras oficinas de Madrid (Las Rozas). ~ Jornada completa y horario flexible. ~ Formación continua y adaptada a tu perfil profesional. Trabajamos a diario para generar un ambiente inclusivo e impulsar una cultura basada en los valores de respeto y colaboración. Promovemos un entorno de desarrollo del potencial individual, por lo que animamos a todas las personas interesadas a inscribirse con independencia de sus circunstancias, trayectorias, habilidades y bagaje.