¿Tienes experiencia gestionando o planificando agendas? ¡Te estamos buscando!
¿Quiénes somos?
En Securitas Direct somos líderes en el sector de alarmas y estamos orgullosos de también ser reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar, gracias al buen ambiente que se vive día a día y a nuestras sólidas condiciones laborales.
Buscamos incorporar un/a Operador/a de Agenda para trabajar en nuestro departamento de Instalaciones Alianzas, cuya misión será optimizar la gestión del tiempo y la organización de las agendas para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa
Las principales funciones del puesto:
- Emisión de llamadas a clientes para coordinar las citas de las visitas.
- Recepción – Emisión de llamadas de clientes, instaladores y canales de venta.
- Gestión y control de las agendas de instaladores mediante CRM internos.
- Control exhaustivo de la movilidad de los instaladores en tiempo real.
- Resolución inmediata de posibles incidencias.
- Confirmación de citas.
¿Qué buscamos?
- Conocimiento en herramientas como Office y Excel (nivel básico-medio)
- Experiencia anterior en departamentos de atención al cliente, call center, agenda, etc.
- Habilidades de comunicación, organización y planificación altas
- Trabajo en equipo y proactividad
Y lo más importante, ¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido desde el primer día.
- Salario fijo + variable
- Jornada partida. Horario de Lunes a Viernes turno de 11h a 20h y 1 sábado al mes de 9h 14h).
- Teletrabajo 1 semana al mes después del onboarding.
- Programa de retribución adaptable: seguro médico, tarjeta de transporte público y cheque guardería.
- Beneficios: Comedor, servicio médico, programas de formación, acciones de teambuilding, etc.
¡Te esperamos!