Desde IMAN Global Consulting, estamos colaborando con una empresa multinacional ubicada en Alcalá de Henares, para incorporar un Técnico / a de APM. Se trata de un proyecto estable y con vocación de largo recorrido, en un entorno técnico y exigente donde se valora la experiencia y el conocimiento.Misión :
El técnico de APM realiza visitas de servicio y mantenimiento in situ. El candidato ideal será responsable de identificar y resolver problemas técnicos, de software o mecánicos en nuestras taquillas, garantizando un tiempo de inactividad mínimo y la máxima satisfacción del cliente.Funciones :
Realizar visitas de servicio programadas y de emergencia, cumpliendo con el SLA.Diagnosticar problemas técnicos e implementar soluciones efectivas en el sitio.Realizar análisis de causa raíz de los problemas reportados.Reemplazar componentes defectuosos y realizar reparaciones mecánicas y / o eléctricas.Comunicarse con el equipo de despacho para alinearse en la planificación y las prioridades.Seguir los estándares de seguridad y calidad durante todas las actividades de servicio.Coordinar con el equipo de soporte interno para garantizar la ejecución sin problemas de las tareas.Documentar las intervenciones e informar los hallazgos de forma precisa y oportuna.Utilice software interno para supervisar el rendimiento y el funcionamiento de la red de Lockers.Utilice las piezas de repuesto del kit de vehículo asignado de forma responsable y eficiente.Asegúrese de que el nivel de existencias del kit para automóvil sea siempre adecuado y se reponga según sea necesario.Realizar sesiones de capacitación y auditorías periódicas.Disponibilidad de desplazamiento por Madrid y zonas como como Toledo, Ávila, Guadalajara, Valladolid, etcREQUISITOS MÍNIMOSPreferencia por títulos técnicos o similares.Al menos 2 o 3 años de experiencia en puesto similar.Diploma técnico o experiencia equivalente en mecánica, electrónica o campos afines.Fuerte aptitud mecánica / eléctrica y capacidad para comprender sistemas complejos.Experiencia previa en roles de mantenimiento de hardware y software para equipos electrónicos.Capacidad para leer, interpretar y analizar paneles de monitoreo y registros del sistema.Capacidad para leer dibujos técnicos y manuales.Mentalidad de resolución de problemas y actitud prácticaCapacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.Fuerte presencia en el campo :
este es un rol basado en el campo que requiere operaciones regulares diarias en el sitio.Buen inglés escrito y hablado.Permiso de conducir vigente (tipo B).
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