En TEMPS, con más de 30 años de experiencia conectando talento con oportunidades, estamos orgullosos de presentar una nueva vacante para un/a ASESOR/A DE SERVICIO CARROCERÍA Y CHAPA Y PINTURA. Buscamos a un/a profesional apasionado/a por el mundo del motor y con una sólida trayectoria para unirse a una empresa líder en el sector de la automoción, ubicada en Zaragoza.
Si tienes una vocación por la asesoría a clientes de coches, te apasiona el mundo del automóvil y la reparación de vehículos, y buscas un entorno de trabajo estable y con proyección, esta es tu oportunidad.
PRINCIPALES FUNCIONES.
ACTIVIDADES DE GESTIÓN:
* Preparar la visita de los clientes, en base a la información registrada en el sistema.
* Preparar la documentación necesaria para la gestión de las citas.
* Realizar un seguimiento de los trabajos realizados y del estado de los vehículos que están en taller.
* Realizar la reserva de los vehículos de sustitución a través de TESCAR.
* Recepcionar los vehículos que llegan en grúa y coordinar la gestión de la misma.
* Hacer seguimiento a los clientes que no acuden a la cita, anulando las gestiones realizadas y/o replanificando la cita de nuevo, en su caso.
* Mantener el orden y limpieza de la zona de recepción.
* Participar en las reuniones internas del departamento y reuniones de Kaizen.
* Realizar las financiaciones de reparaciones y ampliaciones de garantías.
ATENCION AL CLIENTE:
* Llevar a cabo la recepción activa del cliente, realizando una inspección interna y externa del estado del vehículo.
* Realizar la apertura de las órdenes de trabajo y elaborar presupuestos de los servicios a realizar.
* Mantener informado al cliente sobre las modificaciones en los servicios y presupuestos, en su caso.
* Entregar al cliente el vehículo, explicándole los trabajos realizados en el mismo y la factura.
* Ofrecer al cliente soluciones de movilidad durante la reparación del vehículo.
* Asesorar al cliente, en materia de servicios y productos que le pueden interesar, potenciando la venta cruzada.
RECEPCIÓN DE TALLER:
* Acoger al cliente que llega por recepción y orientarle por la instalación.
* Tratar de solucionar la necesidad del cliente, o derivarla a la persona responsable de postventa que corresponda.
Se ofrece, puesto estable, profesional y personal.
Requisitos:
* Experiencia de 1 año en puesto de trabajo similar
* Vehículo propio
* Estudios Grado Medio Automóvil