Somos una empresa especializada en moda y comercio electrónico internacional, con una atención muy enfocada en la experiencia del cliente y en ofrecer un trato cercano, humano y resolutivo.Creemos firmemente que una buena atención al cliente marca la diferencia y buscamos incorporar una persona que comparta esa misma visión, con sensibilidad hacia el cliente, capacidad organizativa y facilidad para gestionar diferentes tareas dentro de un entorno dinámico e internacional.Buscamos una persona:- Empática, resolutiva y organizada- Con buena comunicación escrita y hablada- Capaz de gestionar diferentes tareas al mismo tiempo- Con sensibilidad hacia el cliente y orientación a ofrecer soluciones- Con ganas de implicarse en una empresa cercana y en crecimientoTareas- Atención al cliente por email y otros canales- Gestión de incidencias y devoluciones- Seguimiento de pedidos y transportes- Asesoramiento de producto- Coordinación con almacén y otros departamentos- Tareas administrativas relacionadas con atención al clienteRequisitos- Español nativo o bilingüe- Nivel alto de al menos un idioma europeo además del español.- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (email, teléfono, chat, etc.)- Conocimientos ofimáticos básicos/intermedios- Buena capacidad de redacción y comunicación- Capacidad de trabajo multitareaSe valorará especialmente- Experiencia previa en e-commerce- Experiencia en atención al cliente internacional- Conocimiento de otros idiomas- Sensibilidad por la modaBeneficios- Formar parte de una empresa especializada y consolidada- Ambiente cercano y dinámico- Trabajo variado y no rutinario- Aprendizaje continuo dentro del mundo e-commerce internacional- Un equipo que realmente valora la atención al cliente como parte fundamental de la empresaSi te gusta ayudar a las personas, comunicarte de forma cercana y formar parte de un proyecto donde el cliente es lo más importante, nos encantará conocerte.