¿Quiénes somos Aubay?
Somos una multinacional europea creada en 1997 con presencia en España desde hace más de 20 años, cotizamos en bolsa con el índice (EURONEXT: AUB), nuestra sede central en Paris, y presencia en Francia, Luxemburgo, Reino Unido, Bélgica, Italia, México, Portugal y España. Contamos con un equipo humano de más de 7.500 personas de las cuales, más de 2.500, desarrollan su trabajo en la Península Ibérica. Líderes en innovación y digitalización, acompañando a nuestros clientes en su transformación digital.
Requisitos clave:
- Experiencia en gestión de incidentes, problemas y cambios (ITSM).
- Conocimiento práctico de metodologías Agile (Scrum, Kanban, etc.).
- Experiencia trabajando bajo marcos de trabajo ITIL.
- Manejo de herramientas como ServiceNow, Jira y Confluence.
- Conocimientos en entornos AWS Cloud.
- Perfil organizado, riguroso y orientado a procesos.
- Capacidad de gestión de proyectos y coordinación de equipos.
- Proactividad y capacidad para anticiparse a problemas.
- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
¿Qué funciones desempeñarás?
- Gestionar procesos de Change, Problem e Incident Management, asegurando una resolución eficiente y conforme a los estándares establecidos.
- Coordinar y dar seguimiento a proyectos IT, garantizando el cumplimiento de plazos, alcance y calidad.
- Aplicar metodologías Agile en la gestión de proyectos y tareas diarias.
- Supervisar y mejorar continuamente los procesos basados en buenas prácticas de ITIL.
- Utilizar herramientas como ServiceNow, Jira y Confluence para la gestión de incidencias, documentación y seguimiento de tareas.
- Colaborar con equipos técnicos y de negocio para asegurar la correcta implementación de soluciones.
- Identificar riesgos, proponer mejoras y asegurar la estabilidad de los servicios.
- Gestionar documentación técnica y funcional de manera estructurada y actualizada.
¿Qué ofrecemos?
✅ Modalidad: Híbrida en Barcelona 3 días en remoto + 2 días presenciales (metro Bogatell)
✅ Contratación con nosotros, con contrato indefinido que se puede percibir en 12 o 14 pagas según la preferencia con convenio de consultoría.
✅ Horario flexible.
✅ Corporate benefits (Plataforma de descuentos)
✅ Ventajas sociales: Formación a tu medida: Ofrecemos plan de formación continua en últimas tecnologías y "Soft Skills", así como clases de inglés. Plan de retribución flexible (seguro médico opcional (56,70 euros/mes), psicólogo gratuito, ticket restaurante y guardería).