En Mensoft Consultores estamos buscando un Analista Funcional N2 para incorporarse al equipo de soporte del área de Medios de Pago dentro del contexto RSI, participando en soporte especializado y evolución funcional de soluciones SaaS para banca.
Buscamos un perfil con conocimiento funcional en pagos, tarjetas y autorizadores, capaz de actuar como enlace entre cliente, soporte y equipos técnicos.
Funciones
Soporte funcional y técnico especializado en Medios de Pago.
Gestión y resolución de incidencias complejas (N2).
Análisis y elaboración de diseños funcionales y técnicos para incidencias y evolutivos.
Coordinación con equipos internos y soporte N0/N1.
Interlocución con cliente y mejora continua del servicio.
Participación en entornos relacionados con:
Tarjetas
Comercios
Bizum
Centro autorizador
Redsys
Requisitos
Experiencia en soporte funcional dentro de banca o medios de pago.
Conocimiento funcional en ecosistema de pagos.
Experiencia en análisis funcional y documentación.
Capacidad de interlocución con cliente.
Conocimiento de tecnologías como:
DB2
Oracle
HPS
Cobol
APIs / Servicios Web / SOA
Java
CICS
Buscamos además
¿ Perfil orientado a resolución de incidencias
¿ Capacidad analítica
¿ Experiencia coordinando con equipos de soporte y negocio
Condiciones
Ubicación: Madrid
Modelo de trabajo: híbrido (75% presencial / 25% remoto)
Sector: Banca
SALARIO: 33K