Description du poste Contexte du poste
Worldgrid accompagne actuellement son client dans le secteur de l’énergie, principale distributeur d’eau à Madrid, dans la refonte complète de son système d’information cœur de métier.
Ce projet stratégique repose sur les solutions SAP S/4HANA en mode RISE, avec un périmètre incluant :
SAP IS-U pour la facturation
SAP CRM, SAP CE et SAP CDC pour la gestion de la relation client
Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Consultant Technico-Fonctionnel SAP CRM afin d’intervenir sur la conception, le paramétrage et l’intégration des processus CRM.
Participer à la définition et à la mise en œuvre des processus liés à la relation client
Paramétrer les solutions SAP CRM et SAP CE et assurer leur intégration dans le SI
Contribuer au développement des fonctionnalités spécifiques nécessaires au projet
Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour garantir la cohérence des solutions déployées
Apporter votre expertise sur les meilleures pratiques CRM dans le secteur Énergie & Utilities
Accompagner les phases de test, de déploiement et de support post-mise en production
Profil recherché Expérience confirmée en tant que Consultant SAP sur CRM et/ou CE
La maîtrise de SAP CDC constitue un atout apprécié
Solide expérience dans le secteur Énergie et Utilities (idéalement eau, électricité ou gaz)
Compétences à la fois fonctionnelles et techniques (paramétrage + développements spécifiques)
Maîtrise professionnelle de l’anglais (oral et écrit)
L’espagnol est fortement apprécié
Ce que nous offrons L’opportunité de contribuer à un projet international stratégique dans le domaine de l’eau et de l’énergie
Un environnement stimulant basé sur des technologies de pointe (SAP S/4HANA, IS-U, CRM, CE, CDC)
Des équipes passionnées, multiculturelles et orientées innovation
Des perspectives d’évolution au sein d’un acteur majeur de la transition énergétique et digitale
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