Somos una organización líder en la gestión de concesionarios oficiales dentro del sector automoción en España, integrada en un grupo internacional con amplia presencia en Europa. Apostamos por el desarrollo del talento interno, la innovación y una cultura basada en la colaboración, la diversidad y la excelencia.
En este contexto, buscamos incorporar un/a Host que contribuya a ofrecer una experiencia de atención al cliente alineada con nuestros estándares y valores corporativos.
Funciones
* Recibir y dar la bienvenida a los clientes que acceden al concesionario.
* Facilitar información básica sobre modelos, servicios y tiempos estimados de atención.
* Coordinar con asesores comerciales y asesores de servicio para evitar tiempos de espera excesivos.
* Registro de visitas y actualización de bases de datos de clientes.
* Apoyo en la preparación de eventos, jornadas de puertas abiertas o presentaciones de vehículos.
* Mantener la imagen corporativa de acuerdo con los estándares del fabricante.
* Colaborar en acciones de marketing y atención personalizada.
* Informar a los equipos de ventas sobre picos de afluencia o incidencias de clientes.
* Transmitir feedback y oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
* Coordinar con administración y dirección cualquier necesidad del punto de atención.
* Realizar pruebas dinámicas con clientes
Perfil deseado:
* Excelente trato al cliente y habilidades comunicativas.
* Capacidad de organización y gestión simultánea de varias tareas.
* Buena presencia y orientación a la calidad.
* Proactividad y actitud resolutiva.
* Conocimientos básicos de herramientas informáticas (Microsoft Office, CRM).
Ofrecemos:
* Horario comercial: L-V 10h a 14h y 16 a 20h
* Proyección profesional en multinacional consolidada en el sector
* Estabilidad
* Retribución flexible
* Ubicación: Madrid Centro