Overview En Grupo Constant necesitamos incorporar un/a Responsable de Operaciones cuya misión principal será dirigir, organizar, coordinar y controlar el correcto funcionamiento del servicio de los clientes que gestiona, en todos los procesos que intervienen en la gestión de las operaciones, así como de la calidad y satisfacción del cliente. Las funciones detalladas a realizar serán las siguientes: Asegurar la correcta gestión operativa de los servicios y la productividad. Definir la estructura, operaciones, procesos y objetivos de los servicios. Realizar las peticiones necesarias de material al departamento de compras. Planificar y realizar las reuniones de seguimiento del servicio con el cliente que incluya planes de mejora de los procesos. Analizar las cargas de trabajo y capacidad de servicio con el fin de ajustar los recursos y acciones necesarias para obtener los resultados establecidos. Gestionar el ámbito financiero, presupuesto y cumplimiento de los mismos. Liderar, coordinar y asignar tareas y proyectos a cada miembro del equipo, potenciando e integrando sus habilidades personales y profesionales. Reportar los resultados de las cuentas a la Dirección de Operaciones Nacional de la división. Requisitos Grado superior, bachillerato y/o formación equivalente. Experiência mínima 3 años en puestos similares, se valorará experiência en sector de hostelería. Conocimientos informáticos grado medio-alto. Ser una persona con iniciativa, autonomía y capacidad de comunicación. Tener perfil cuantitativo, con conocimientos procedimentales y con una clara orientación al cliente. Se ofrece Contrato sólido. Lugar de trabajo: Málaga. Salario competitivo. Formación a los trabajadores para su desarrollo profesional. #J-18808-Ljbffr