📢 ¡Nueva oportunidad! Tecnico de soporte junior/Junior Technical Support Specialist 🖥️
¿Tienes experiencia en operaciones técnicas y te apasiona dar soporte en entornos internacionales? ¡Únete a nuestro equipo y contribuye a mantener la calidad y eficiencia operativa en aplicaciones críticas! 🚀
🔍 Requisitos clave:
~2–5 años de experiencia en operaciones técnicas de aplicaciones.
~ Conocimientos en TAM (Technical Account Management) y procesos relacionados.
~ Experiencia en soporte para VDI, SAP, programación de jobs batch y aplicaciones no SAP.
~ Inglés mínimo B2
~ Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
Conocimientos básicos en:
Servidores web : IIS, Tomcat, Apache.
Sistemas operativos : Windows y Unix.
Bases de datos : SQL y MariaDB (deseable).
Familiaridad con ITIL y documentación operativa (deseable).
&##128197; Responsabilidades principales:
Actuar como punto de contacto entre equipos internos y stakeholders externos.
Realizar operaciones estándar TAM y gestionar incidencias, problemas y cambios.
Ejecutar health checks para garantizar estabilidad y rendimiento.
Mantener run books estandarizados para consistencia operativa.
Asegurar que los entregables cumplen los estándares de calidad.
&##128205; Ubicación : 3 días on-site en Madrid y/o Málaga (resto teletrabajo).
&##128338; Horario : Turnos M-F (07:00-15:00 / 08:00-17:00 / 10:00-19:00).
&##128683; No se aceptan freelancers.
&##128233; Si cumples con los requisitos y estás disponible, ¡envíanos tu CV!