Lo que harás
Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.
¿Cómo será el día a día?
Realizarás llamadas salientes mediante marcación automática para gestionar expedientes de deuda de antigüedades mixtas asignados a carteras propias (deuda bancaria, financiera y autos).
Negociarás y resolverás disputas de manera amistosa.
Usarás y aplicarás diferentes palancas de negociación ajustadas a las soluciones ofrecidas al cliente teniendo en cuenta su situación financiera.
Registrarás con precisión información en el sistema las conversaciones y acuerdos alcanzados.
Tu perfil
* Experiencia previa en reclamación de deuda (en fases amistosa, pre-judicial y judicial)
* Orientación al cliente y a objetivos.
* Buenas habilidades de comunicación.
* Capacidad de enfrentarte a situaciones complejas y resolución de problemas de manera efectiva.
* Trabajo en equipo.
Horario
Jornada completa (39 horas semanales): horario de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 y los viernes de 09:00 a 16:00.
Flexibilidad horaria de entrada y salida: 30 minutos, pudiendo entrar de 09:00 a 09:30 y la salida, respectivamente será de 18:00 a 18:30.
Tipo de contrato
Contrato indefinido directamente con empresa. Con el periodo de prueba establecido en la ley.
Compensación y beneficios competitivos: salario 18.106,14€ anuales, incentivos mensuales y proyectos de gamificación anual con grandes premios.
Beneficios
* 24 días de vacaciones (incluido el de asuntos propios) + 1 día libre de cumpleaños + día de Nochebuena o Nochevieja.
* Entradas para cines CINESA con descuentos.
Ubicación
Calle Eucalipto no33, plantas 5 y 6. Metro: Avenida de la Paz o Colombia.
Teletrabajo híbrido: 50% teletrabajo al mes pudiéndolo organizar en días o semanas alternas. Los primeros 3 meses mínimo será de forma 100% presencial hasta que se adquiera curva de aprendizaje.
#J-18808-Ljbffr