PServicio al Cliente y Logística /ppDescripción del puesto: /ppBuscamos a alguien que haga de soporte en nuestro de Servicio al Cliente y Logística para unirse a nuestro equipo dinámico. El candidato ideal será una persona con excelente capacidad de comunicación, enfoque en la satisfacción del cliente y habilidades organizativas para coordinar las operaciones logísticas de manera eficiente. /ppResumen: soporte, atención al cliente y coordinación logística. /ppEsta persona desempeñará un papel clave en la gestión de las necesidades de los clientes y garantizará que los procesos logísticos se lleven a cabo sin contratiempos. /ppResponsabilidades: /pulliAtención al cliente: Ser el primer punto de contacto para clientes, atendiendo consultas, resolviendo problemas y proporcionando información sobre productos y servicios. /li /ululliGestión de pedidos: Supervisar y coordinar el flujo de pedidos, desde la recepción hasta la entrega final, asegurando que los tiempos y la calidad de entrega sean los acordados. Seguimiento de pedidos, entregas e incidencias en transporte. /li /ululliLogística y distribución: Gestionar los procesos logísticos, incluyendo el inventario, las rutas de distribución y la coordinación con proveedores y transportistas. /li /ululliComunicación interdepartamental: Colaborar estrechamente con los equipos de ventas, almacén y transporte para garantizar que los procesos se realicen de manera eficiente y sin demoras. /li /ululliSeguimiento post-venta: Realizar seguimiento con los clientes después de la entrega para asegurar su satisfacción y resolver cualquier inconveniente relacionado con los productos o el servicio recibido. Consiguiendo cierto numero de reseñas hacia la empresa por el buen desarrollo del trabajo. /li /ululliReporte y análisis: Generar informes periódicos sobre el desempeño logístico y de atención al cliente, identificando áreas de mejora. Participación en la mejora continua de procedimientos y flujos de trabajo. /li /ululliSe requiere experiencia con empresas de transporte y de logística. /li /ulpRequisitos: /pulliTítulo de educación secundaria o superior (preferentemente en áreas como administración, logística, o afines). /liliExperiencia mínima 2 años en departamento de logística (preferentemente en un entorno de ventas o distribución). /liliConocimiento de manejo de inventarios y procesos logísticos. /liliHabilidades de comunicación oral y escrita. /liliImprescindible inglés/francés” o “experiencia en logística internacional” /liliCapacidad para resolver problemas de manera eficaz y mantener la calma bajo presión. /liliProactividad, organización y enfoque en la mejora continua. /liliDominio básico de herramientas informáticas (Microsoft Office, software de gestión de inventarios, etc.). /li /ulpSe valorará: /pulliExperiencia previa trabajando con sistemas ERP o CRM. /liliExperiencia con sistema ODOO /liliConocimientos en gestión de transportes o rutas logísticas. /li /ulpOfrecemos: /pulliIncorporación inmediata. /liliEmpresa dinámica y adaptada a los tiempos que corren, moderna. /liliContrato y condiciones a concretar según el perfil del candidato. /liliProyecto estable en una empresa con fuerte crecimiento en un sector especializado. /liliPosibilidad de desarrollo profesional en logística y operaciones. /liliBonus semestral con objetivos claros para lograrlo /liliContrato y condiciones adaptadas a la experiencia y perfil del candidato. /li /ul