PHAYS Technology is collaborating with the leading company in the pharmaceutical sector. /ppbr/ppBuscamos un/a strongWeb Services Operations Project Manager /strong para incorporarse al equipo de strongWeb Factory / Customer Experience Enablement (CXE) /strong. Será responsable de optimizar los procesos de entrega de servicios web, coordinar proveedores digitales, mejorar la experiencia de usuarios internos, asegurar la calidad operativa y liderar iniciativas de mejora continua en un entorno digital complejo. /ppEste puesto requiere alguien orientado a procesos, con alta capacidad de coordinación, enfoque CX y experiencia gestionando flujos de trabajo digitales con múltiples stakeholders. /ppbr/ppstrong¿Cuáles serán tus funciones? /strong /pullistrongOptimización de los servicios web, la coordinación de los partners y la mejora continua de los procesos de entrega digital. /strong /lilistrongEvaluación y optimización de los procesos de entrega de sitios web internos /strong, implementando un enfoque de mejora continua basado en el feedback y las experiencias de los usuarios. /lilistrongAcompañamiento en el proceso de onboarding, formación y seguimiento de los proveedores /strong (Production Partners, agencias digitales). /lilistrongResponsable del contenido de los recursos internos /strong destinados a las partes interesadas internas y externas (SharePoint). /lilistrongRecopilación de feedback y coordinación con stakeholders /strong para impulsar las mejoras necesarias. /lilistrongOptimización de las herramientas de gestión de proyectos /strong (especialmente Jira) para un mejor seguimiento operativo. /lilistrongMonitorización de KPIs y elaboración de informes de progreso /strong relacionados con los proyectos activos y los resultados esperados. /lilistrongApoyo transversal a otros departamentos /strong (Digital, Comunicación…). /lilistrongContribución a la seguridad y la racionalización de las operaciones /strong, logrando una reducción significativa de los incidentes no resueltos. /li /ulpbr/ppstrong¿Cuáles son los requisitos? /strong /pulliGrado o Máster en: Marketing Digital, Comunicación Digital, Negocios Internacionales, Gestión de Proyectos, Ingeniería o similar. /lilistrong2–4 años de experiencia en roles de: Project Management digital, Operaciones web, Customer Experience / CX, Gestión de plataformas o servicios digitales o Coordinación con proveedores digitales. /strong /lilistrongExperiencia demostrable trabajando con múltiples equipos internos y externos, especialmente en entornos pharma, tech o agencias. /strong /lilistrongExperiencia utilizando Jira, Miro, SharePoint y herramientas de reporting. /strong /liliInglés fluido. /li /ulpbr/ppstrong¿Qué ofrecemos? /strong /pulliContrato a través de Hays. /liliProyecto estable. /liliHorario de oficina. /liliModalidad remoto (1 vez por mes a la oficina). /li /ul