Debido al crecimiento de la compañía, estamos buscando un/a Director/a de Delegación para dirigir los servicios de la delegación asignada con la finalidad de alcanzar los objetivos establecidos por la empresa.
Funciones:
* Responsable de los resultados técnicos y de calidad de los servicios.
* Organizar, planificar y coordinar las relaciones con los clientes; mantener una comunicación fluida para entender sus necesidades y asegurar su satisfacción.
* Dictar normas de control técnico, así como instrucciones e implementar procedimientos de control de calidad.
* Supervisar la elaboración de ofertas y aprobar presupuestos, garantizando su alineación con los estándares de calidad.
* Supervisar y hacer seguimiento del desempeño del equipo a su cargo, así como la política general y el cumplimiento de la programación de servicios.
* Coordinar el cumplimiento de controles técnicos de los servicios y asegurar la conformidad con las normas de salud, seguridad y medio ambiente.
* Diseñar e implementar estrategias que optimicen la eficiencia de las operaciones, alineadas con los objetivos comerciales de la empresa.
* Administrar el inventario de productos químicos y equipos necesarios, asegurando su disponibilidad y cumplimiento de normativas de seguridad.
* Evaluar el rendimiento operacional mediante el análisis de datos, informes e indicadores clave de desempeño (KPIs) para identificar áreas de mejora.
* Investigar y adoptar nuevas tecnologías y técnicas en el control de plagas para mejorar la eficacia de los servicios y reducir costos.
* Participar en la elaboración y gestión del presupuesto operativo, controlando gastos y analizando la rentabilidad de las operaciones.
* Identificar y resolver problemas operativos que puedan afectar la calidad del servicio o la satisfacción del cliente.
* Colaborar con otros departamentos como ventas, marketing y servicio al cliente para asegurar una experiencia cohesiva para el cliente.
* Cumplir con las responsabilidades descritas en los procedimientos y Manual de Calidad.
* Apoyar a las diferentes delegaciones a nivel técnico para la implantación de nuevos servicios e implementar un Plan de Formación técnica en las mismas.
Descripción de la empresa
Rentokil Initial lleva establecida en España desde 1981 y está respaldada por la mayor organización mundial del sector. Los clientes que confían en nosotros, nuestro reconocido prestigio nacional e internacional y nuestra facturación nos convierten en los líderes indiscutibles del sector.
Desde la empresa del Grupo Lokimica, formado por profesionales de elevada experiencia y formación en diversas ramas sanitarias (biólogos, químicos, veterinarios…), ponemos a tu disposición todos los recursos técnicos y humanos que garantizan los mejores resultados en Líderes tecnológicos del sector gracias a nuestros 45 años de experiencia. Especializados en grandes empresas y Administraciones Públicas.
Requisitos
Requisitos:
Formación y otras cualificaciones: Licenciado/a Universitario Superior (carreras como biología, veterinaria o ciencias ambientales).
Experiencia profesional previa:
Al menos 5 años en un puesto similar y experiencia en empresas con más de 50 empleados o en entornos multinacionales.
Conocimientos Técnicos específicos:
1) Conocimiento integral de plagas
2) Conocimientos de la normativa aplicable
3) Conocimiento de nuevas soluciones para el control de plagas
4) Conocimientos en elaboración de presupuestos y control de costes
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