Ubicación
TARADELL, B, ES, 08552
Responsabilidades
* Comercialización de productos y servicios con orientación a conseguir los resultados y cumplir los objetivos comerciales.
* Ofrecer una mejor atención a los clientes a través de una mayor contactabilidad y una mayor especialización.
* Mejora de la experiencia de cliente al adaptarse a sus preferencias de canal y momento de contacto.
* Anticiparse y ser proactivo con las necesidades actuales y futuras de los clientes.
* Trabajar en equipo para la consecución de los objetivos comunes.
* Promover las buenas prácticas comerciales y colaborar en las mismas.
Requisitos mínimos
* Perseverancia, iniciativa, compromiso y trabajo en equipo.
* Habilidad en venta relacional y enfoque cliente.
* Dominio de los servicios digitales con orientación a ayudar y acompañar a los clientes en la operativa digital.
* Dominio del portfolio de productos y servicios.
Perfil del puesto
Profundo conocimiento de clientes y sectores económicos, especializado en productos y servicios bancarios. Capacidad de anticipar oportunidades comerciales, gestionar carteras de clientes, y asegurar el cumplimiento normativo, ofreciendo asesoramiento financiero personalizado y de alta calidad.
Competencias Hard Skills
* Calidad de atención al cliente
* Sistemática comercial
* Modelo de relación con los clientes
* Productos y servicios bancarios y/o financieros
* Cierre de ventas, negociación y acuerdos
* Gestión comercial y cartera de clientes
* Procesos, políticas y operativas de riesgos
* Aseoramiento financiero
* Conocimiento de clientes y sectores
* Venta basada en combinación de productos
* Norma y regulación fiscal
* Productos y servicios \"senior\"
* Anticipación e identificación proactiva de oportunidades comerciales
* Herramientas comerciales
* Normativa interna y procedimientos contra el blanqueo de capitales
* Entorno financiero
* IA Literacy
Competencias Soft Skills
* Alianzas – Comunicación
* Humanismo – Comunicación y empatía
* Alianzas – Colaboración y transversalidad
* Alianzas – Influencia
* Alianzas – Orientación a cliente
* Humanismo – Liderazgo y desarrollo de equipos / Autoliderazgo
* Anticipación – Gestión del cambio
* Empoderamiento – Foco en resultados
* Diversidad – Impulso de la diversidad
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