Im Herzen Hamburgs, in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof und der Innenstadt, liegt das Novotel Hamburg Central Station. Die bekannte Einkaufsstraße und Fußgängerzone Mönckebergstraße befindet sich direkt vor der Haustür, und in wenigen Minuten erreicht man den Hamburger Hafen. Die 227 eleganten und modernen Zimmer bieten den Gästen Komfort. Das Restaurant „Mysa Eatery“ verbindet neu interpretierte nordische Kulinarik mit internationaler Küche und bietet ein innovatives F&B-Konzept. Fünf Tagungsräume und das Fitnesscenter runden das Hotelangebot ab.
Stellenbeschreibung
Als Empfangsmitarbeiter
* In / Front Office Agent (m/w/d) bist du Botschafter der Marke Novotel und des Hotels, indem du zu unserem wichtigsten Grundsatz, der Leidenschaft für die Gäste, beiträgst.
Was bieten wir:
* Unbefristeter Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung
* Arbeitsplatz in einem brandneuen NOVOTEL direkt in der Hamburger Innenstadt
* Zuschuss zum Deutschlandticket
* Zugang zu Corporate Benefits mit über 800 Marken wie Apple, Adidas etc.
* Vergünstigte Übernachtungspreise in teilnehmenden ACCORHotels weltweit für dich und Familie & Friends mit unserer All-Heartist-Card
* Mitarbeiterverpflegung inklusive, freie Getränke, Kaffee, Obst und Süßes in unserer hauseigenen Kantine
* Moderne Uniform inklusive Reinigung
* Nutze die Gelegenheit, innerhalb der ACCOR-Weltweit zu wachsen
* Ein modernes Hotelkonzept mit einem internationalen Team, das die Feste feiert, wie sie fallen
Was sind deine Aufgaben:
* Klassischer Check-in & Check-out
* Abwicklung des Gästeempfangs und der Gästebetreuung
* Ansprechpartner für alle Gästewünsche
* Kontrolle von Buchungen auf Vollständigkeit
* Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen via Telefon & E-Mail, auch in Abwesenheit der Reservierungsmitarbeitenden
Was bringst du mit:
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Quereinstieg möglich
* Erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position
* Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen wie z.B. Französisch sind von Vorteil
* Charmante und positive Ausstrahlung
* Freude am Umgang mit Menschen
* Ehrgeiz, Belastbarkeit und Begeisterungsfähigkeit für den Beruf
* Lust auf Teamwork und darauf, deine Begeisterung und dein Wissen zu teilen
Hast du Lust, Teil unseres Teams zu werden?
Dann sende uns deine Bewerbung zu und gestalte unser Hotel mit!
Bei Fragen melde dich bei unserer Talent & Culture Managerin Emilia Torka:
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