Leonardo Hotels con más de 200 hoteles en Europa está en continuo proceso de expansión.
Para nuestro Hotel NYX Bilbao, necesitamos incorporar un/a:Maître-Jefe/a de Sala Vivimos nuestro lema SER TU MISMO / BE YOURSELF.
La conformidad, las regulaciones estrictas y las reglas rígidas son historia para nosotros.
Lo que cuenta para nosotros es tu personalidad.
Nadie tiene que esconderse o cambiar por nosotros, simplemente sé cómo eres.
En nuestro diverso y extrovertido equipo, la Familia Leonardo, buscamos tu motivación, tu opinión y tus ideas.ResponsabilidadesPlanificar, organizar y coordinar el servicio de los diferentes puntos de venta del hotel así como el Room Service.Gestión y supervisión de la facturación diaria, imputación en POS y arqueos asignados.Gestión de inventarios y pedidos para el correcto funcionamiento del Departamento.Elaborar los cuadrantes de turnos y vacaciones teniendo en cuenta las necesidades de operativa.Velar y garantizar que el servicio al cliente se realice bajo los estándares de calidad del hotel.Atender y resolver posibles incidencias/sugerencias de clientes.Elaborar e implementar procedimientos, estrategias de venta y optimización de recursos.Participar en la elaboración de la oferta gastronómica de los distintos puntos de venta del hotel.Controlar y supervisar el uso de la maquinaria del departamento así como su correcto mantenimiento.Cumplir y velar por el cumplimiento de las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos establecidos por la organización.Velar por el mantenimiento de un buen clima laboral promoviendo el trabajo en equipo.Promover el talento y desarrollo a través de las herramientas internas y en coordinación con el departamento de RRHH.Realizar las funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su supervisor directo.Nuestra oferta:Descuentos en alojamiento y en los restaurantes de Fattal Hotel GroupProgramas de formación y desarrollo en nuestra Leonardo AcademyEstabilidad y posibilidad de crecimiento profesional.Requisitos mínimosSÉ TU MISMO.
Sé auténtico y tú mismoExperiencia mínima de 1 año como Jefe/a de Sala o Maître en hoteles de 4 estrellas o más y/ o en restaurantes.Nivel de inglés: medio.
Se valorarán otros idiomas.Gestión de equipos.Gran capacidad organizativa y planificadoraBuena presencia, don de gentes y empatíaExcelente trato con el clienteProactivo y con ganas de añadir valor a su trabajo.Disponibilidad horaria: turnos rotativos.