Técnico De Redes N1 - Armilla (Granada), Armilla
Desde Eurofirms Services, buscamos un Técnico de Redes para trabajar en el NOC de una empresa internacional del sector de telecomunicaciones en sus oficinas de ARMILLA (Granada).
Propósito general del puesto
1. Supervisión 24/7 de la red completa y todos los servicios y aplicaciones relacionados: NT, IT, de acuerdo con los niveles de servicio acordados.
2. Tomar las primeras acciones correctivas para aislar y neutralizar incidentes y, si es necesario, escalar al siguiente nivel de soporte técnico.
3. Despachar y controlar a los técnicos de servicio de campo de primera línea.
4. Trabajar utilizando instrucciones pre-preparadas, comandos de script, etc.; manejar el 80% de los problemas que surjan y escalar el 20% al Back Office.
5. Registrar tickets y resolver problemas estándar dentro del tiempo predefinido.
Conocimientos, experiencia y habilidades técnicas
* Título de licenciatura o maestría, o nivel equivalente obtenido por experiencia, en Tecnología de la Información, Electrónica, Telecomunicaciones o Ingeniería de Comunicaciones de Datos.
* Experiencia con soporte de operaciones y mantenimiento de TIC es una ventaja.
* Capacidad para juzgar la aceptación operativa de sistemas o aplicaciones nuevos y complejos.
* Experiencia previa en un entorno NOC sería una ventaja.
Condiciones
* Contrato indefinido con Eurofirms.
* Jornada completa: De lunes a domingo en turnos rotativos (M: 7-15h, T: 15-23h, N: 23-7h) según cuadrante, con descansos legales.
* Trabajo presencial en zona norte de Madrid (Las Tablas).
* Banda salarial: a partir de 21.000€ brutos al año.
* Tarjeta restaurante de 200€ al mes.
¡Crece y evoluciona con nosotros! ¡Siempre damos el 100% en nuestros proyectos!
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