En Selenta Group estamos buscando incorporar a un/a Assistant Housekeeping Manager para nuestro emblemático y lujoso Hotel Don Carlos Marbella.
Welcome to Don Carlos, a luxurious haven nestled in the heart of the Costa del Sol. Andalusian charm meets global elegance at our newly refurbished 5-star hotel, created in collaboration with award-winning interior designer Jaime Beriestain. A sanctuary of elegance, comfort, and outstanding service — whether you’re looking for a romantic escape, rejuvenating retreat, or an unforgettable family break. From the moment of arrival, leave your cares at the door: our commitment to personalized service makes every stay nothing short of extraordinary.
Esta persona dará soporte directo a la Gobernanta General y al Subgobernante/a en la supervisión operativa del departamento de housekeeping, garantizando la excelencia en limpieza, mantenimiento y presentación de las habitaciones y zonas comunes del hotel. Su papel es esencial para mantener los estándares de lujo, eficiencia y atención al detalle que distinguen a Don Carlos Resort & Spa.
Responsabilidades
- Supervisar y coordinar el trabajo diario del equipo de housekeeping (camareras de piso, valets, lenceras, etc.).
- Asegurar que la limpieza y presentación de habitaciones, áreas públicas y zonas internas cumplan los estándares del hotel.
- Realizar inspecciones periódicas para verificar la calidad del servicio y detectar posibles mejoras.
- Apoyar en la organización de turnos, asignación de tareas y gestión de incidencias del personal.
- Colaborar en la formación continua del equipo, promoviendo la excelencia operativa y la cultura del detalle.
- Gestionar el control de productos de limpieza, amenities, uniformes y materiales, asegurando su correcta utilización.
- Mantener una comunicación fluida con los departamentos de recepción, mantenimiento y F&B; para coordinar necesidades operativas.
- Apoyar en la elaboración de inventarios, reportes de productividad y seguimiento de estándares de calidad.
- Sustituir al Subgobernante/a en su ausencia, garantizando la continuidad del servicio.
Requisitos
- Formación en gestión hotelera, turismo o similar.
- Experiencia mínima de 2 años en posición similar o como Supervisora de Pisos en hoteles de categoría 5*.
- Conocimiento de estándares de limpieza, presentación y protocolos de calidad en hotelería de lujo.
- Capacidad organizativa, atención al detalle y orientación al huésped.
- Habilidades de liderazgo y comunicación.
- Nivel alto de inglés.
- Conocimientos informáticos y manejo de herramientas de gestión hotelera.
Beneficios
- Incorporación a un equipo cualificado en un entorno de lujo.
- Posibilidades de desarrollo y promoción interna dentro del grupo.
- Formación continua en estándares de calidad, liderazgo y atención al detalle.
- Condiciones laborales competitivas según experiencia y categoría del hotel.