En BELLA HORA, no vendemos membresías; invitamos a las personas a unirse a una comunidad. No tenemos clientes; tenemos
\"Time Lovers\"
. No ofrecemos un servicio; creamos una experiencia. Y para que esa experiencia sea inolvidable, buscamos a una persona única. Alguien que no trabaje en el club, sino que
SEA
el club.
Buscamos a nuestro/a
Fidelity Manager
, el verdadero
Corazón de nuestra Comunidad
.
Tu Misión: Ser la Cara y el Alma de BELLA HORA
Olvídate de un rol tradicional. Tu misión será convertirte en la persona de referencia para nuestros socios
. Serás su anfitrión/a, su confidente, su solucionador/a de problemas y la razón por la que sienten que BELLA HORA es su segundo hogar. Tu trabajo es conocerlos por su nombre, anticiparte a sus deseos y asegurarte de que su experiencia sea siempre personalizada y excepcional.
Como Embajador/a de nuestra Comunidad, tus responsabilidades serán:
* Dar la Bienvenida al Universo BELLA HORA:
Liderarás el aterrizaje de los nuevos socios, asegurándote de que entiendan, sientan y vivan nuestra filosofía desde el primer minuto.
* Construir Relaciones, no Bases de Datos:
Tu principal KPI será la calidad de tus conversaciones. Pasarás tiempo en el club, hablando, escuchando y conectando.
* Ser el/la \"Solucionador/a\" por Excelencia:
Gestionarás las situaciones más delicadas con una calma y una eficacia que transformen los problemas en oportunidades para fidelizar.
* Cuidar de nuestros Socios VIP:
Serás el contacto personal para nuestros miembros de membresías superiores, ofreciéndoles un servicio proactivo y ultra-personalizado.
* Ser la Voz de la Excelencia:
Representarás los valores de BELLA HORA en cada gesto, cada palabra y cada decisión.
Más que un currículum, buscamos una forma de ser. Eres la persona ideal si:
* Dominas el inglés a la perfección
(altamente valorable, Aleman).
* Eres una persona
magnética, empática y con una habilidad innata para conectar
y construir relaciones de confianza.
* Te
obsesiona la personalización
y entiendes el servicio de lujo como un arte que se practica en los pequeños detalles.
* Tienes una
presencia impecable
y una capacidad de comunicación exquisita.
* Aportas experiencia demostrable en roles de alta visibilidad de cara al cliente:
Guest Relations en hostelería de lujo, responsable de VIPs, o roles similares en el sector premium.
¿Qué te ofrecemos?
* La oportunidad única de
ser parte del equipo fundador
y de convertirte en la figura de referencia de un proyecto que va a cambiar las reglas del bienestar en Mallorca.
* Un
rol 100% relacional
, con autonomía para crear y definir los estándares de la excelencia BELLA HORA.
* Un
modelo de crecimiento conjunto
con un salario base competitivo y una remuneración variable ligada a tu éxito en la satisfacción y retención de la comunidad.
* Y, por supuesto,
todos los beneficios de BELLA HORA
: membresía completa, formación, y un entorno de trabajo donde tu propio bienestar es nuestra prioridad.
Si tu talento es hacer que la gente se sienta única y especial, queremos conocerte. Haznos llegar tu CV y tu presentación a
Estamos esperándote