Descripción de la oferta
Atención a nuestros clientes, sector energía
¡En Konecta seguimos superando grandes retos de la mano de nuestro talento K! En estos momentos buscamos a nuevos compañeros en nuestra sede de MADRID (Alcobendas)
Buscamos agentes telefónicos para una importante compañía del sector de la energía ( luz y gas) en ATENCION A NUESTROS CLIENTES a través de correo electrónico y telefónicamente ( recepción de llamadas) para resolver dudas, consultas e incidencias, realizar gestiones, ofrecer información y asesoramiento …
¿Estás dispuesto a sacar tu máximo potencial de nuestra mano? ¡Estamos encantados de acompañarte en el proceso paso a paso!
Confiamos en nuestros equipos, fomentamos su bienestar y las posibilidades de crecimiento profesional y, ¡nos encantará contar contigo!
- Requisitos:
- Experiencia previa demostrable en un puesto similar, preferentemente en el sector servicios, atención al cliente técnico o energético (comercializadoras, distribuidoras, servicios energéticos, etc.) o relación con el campo de la electricidad.
- Orientación a la resolución de incidencias y a la satisfacción del cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Conocimiento de procesos de contratación, facturación, cambios de titularidad y gestión de incidencias en el sector energético.
- Experiencia en atención al cliente (telefónica) y a través de correo electrónico
- Manejo de CRM o herramientas de gestión de clientes
¿Qué ofrecemos?
- FORMACIÓN MIXTA, selectiva y previa a la contratación del 22 al 30 de junio ( 29 Y 30 será online) en horario de 9:00-18:00 h de lunes a viernes, REMUNERADA con 250 euros/b una vez superado el periodo la prueba (1 mes)
- CONTRATO: FIJO DISCONTINUO directamente con Konecta con fecha de inicio 01.07.26
- JORNADA COMPLETA DE TRABAJO: 39 horas semanales, con disponibilidad para trabajar de lunes a domingo y festivos por necesidades del servicio
- TURNO: 9:00 a 18:00 h (1 hora de descanso)
- SALARIO: 1.428, 30 b/m
- UBICACIÓN: Alcobendas (Madrid) Metro La Granja
- Además, ten en cuenta que tendrás:
- Posibilidad de seguir formándote a través de un catálogo de cursos gratuitos online
- Promociones y movimientos internos.
- Catálogo de descuentos exclusivos por ser parte de Konecta.
¡Únete a la empresa líder de servicios de Customer Experience! Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la igualdad en todas nuestras posiciones.
- Requisitos:
- Experiencia previa demostrable en un puesto similar, preferentemente en el sector servicios, atención al cliente técnico o energético (comercializadoras, distribuidoras, servicios energéticos, etc.) o relación con el campo de la electricidad.
- Orientación a la resolución de incidencias y a la satisfacción del cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Conocimiento de procesos de contratación, facturación, cambios de titularidad y gestión de incidencias en el sector energético.
- Experiencia en atención al cliente (telefónica) y a través de correo electrónico
- Manejo de CRM o herramientas de gestión de clientes
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