PDesde nuestro equipo estamos buscando un bperfil funcional–operativo /b con bexperiencia en gestión de programas de fidelización o entornos CRM /b, para incorporarse a un proyecto en el sector automoción. /ppbr/ppSe trata de una posición clave dentro del área de negocio, con un fuerte componente operativo y de seguimiento, donde tendrás un papel central en la coordinación entre red, agencias y equipos internos. /ppbr/ppb¿Cuál será tu día a día? /b /ppbr/ppSerás responsable de la gestión operativa de un programa de fidelización, asegurando su correcto funcionamiento y ejecución: /ppbr/pulliGestión diaria de usuarios, incidencias y solicitudes de la red (concesionarios) /liliRevisión de puntos, niveles, reclamaciones y validación de ejecución del programa /liliCoordinación con atención al cliente, agencias y partners externos /liliSeguimiento continuo de tareas, campañas y actividad operativa /liliValidación y testing funcional de cambios en plataformas /liliAnálisis básico de datos (KPIs) y actualización de informes /liliIdentificación de mejoras y ajuste de procesos /li /ulpbr/ppb¿Qué buscamos? /b /ppbr/pulli2–4 años de experiencia en roles similares (CRM, fidelización, operaciones, soporte funcional) /liliAlta capacidad de interlocución con múltiples stakeholders (red, agencias, proveedores) /liliExperiencia en seguimiento de tareas e incidencias hasta su resolución /liliPerfil organizado, detallista y con gran capacidad de gestión multitarea /liliExperiencia en validación de procesos y testing funcional /liliManejo de Excel (nivel medio-alto) /liliValorable experiencia con herramientas como SharePoint, Teams o CRM (Salesforce u otros) /li /ulpbr/ppb¿Qué se ofrece? /b /ppbr/pulliProyecto estable en sector automoción /liliSalario según valía /liliModalidad híbrida: 2 días presenciales y 3 en remoto /liliEntorno dinámico con contacto continuo con negocio y partners /liliParticipación en la gestión integral del programa (operativa, seguimiento y mejora continua) /li /ulpbr/ppSi estás interesado/a y crees que puedes encajar en la oferta, no dudes en inscribirte. ¡Te esperamos! /p