Buscamos un/a teleoperador/a de emisión de llamadas para trabajar en empresa del sector del telemarketing ubicada en valladolid. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes: - Emisión de llamadas a ya clientes para la venta de tarjetas. - Atender llamadas entrantes de clientes y proporcionar información clara y precisa. - Registrar y gestionar incidencias, reclamaciones y solicitudes en los sistemas internos. - Realizar seguimiento de casos abiertos hasta su resolución. - Ofrecer soluciones adecuadas según los procedimientos establecidos. - Escalar incidencias complejas a los departamentos correspondientes. - Mantener una comunicación profesional y orientada a la satisfacción del cliente. - Actualizar datos y mantener la información del cliente correctamente registrada. - Cumplir con los indicadores de calidad y tiempos de respuesta establecidos. - Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. - Experiencia previa en un puesto de trabajo igual o similar al descrito. - Buscamos a una persona dinámica y polivalente. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.