¡Te estamos buscando para formar parte del equipo de Front Office del Terraza Group!
Somos un grupo hotelero familiar con 90 años de historia, con una fuerte tradición en la Costa Brava y con la voluntad de que nuestra casa sea también la de nuestros huéspedes durante sus vacaciones. Buscamos recepcionistas para incorporarse a nuestro equipo de Front Office en turnos rotativos, principalmente de tardes y con posibilidad de realizar dos noches en semanas alternas.
La posición es para nuestros establecimientos 4*S y 4*: Hotel Spa Terraza, 1935 Hotel&Apartments y Càmping Salatà.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
* Atender a los clientes en recepción (check-in, check-out y atención durante la estancia).
* Gestionar reservas, modificaciones y consultas por teléfono, email y presencialmente.
* Ofrecer información turística y sobre los servicios del establecimiento.
* Coordinarte con otros departamentos para garantizar una excelente experiencia al cliente.
* Gestionar cobros, facturación básica y cierre de turno.
* Night audit en el caso de las noches
¿Qué buscamos?
* Experiencia previa en recepción de hotel o camping
* Castellano y catalán alto; francés e inglés muy importantes ; alemán valorable
* Persona orientada al cliente, organizada y resolutiva
* Disponibilidad para turnos rotativos de mañanas y tardes (con posibilidad de una posición con 2 noches en semanas alternas - 4 al mes)
¿Qué ofrecemos?
* Contrato de 9 - 10 meses.
* Jornada completa
* Salario: 22-24k brutos anuales
* Posición presencial en Roses.
* Formar parte de un grupo consolidado, innovador y con un equipo cercano y dinámico.
¿Te interesa? ¡Envíanos tu CV y forma parte de Terraza Group!
______________________________________________________________________
Et busquem per formar part de l'equip de Front Office del Terraza Group!
Som un grup hoteler familiar amb 90 anys d’història, amb una forta tradició a la Costa Brava i amb la voluntat que casa nostra sigui també la dels nostres hostes durant les seves vacances. Busquem recepcionistes per incorporar-se al nostre equip de Front Office en torns rotatius, principalment tardes, amb possibilitat de realitzar dues nits en setmanes alternes .
La posició és per als nostres establiments 4*S i 4* : Hotel Spa Terraza, 1935 Hotel&Apartments i Càmping Salatà .
Quines seran les teves responsabilitats?
* Atendre els clients a recepció (check-in, check-out i atenció durant l’estada).
* Gestionar reserves, modificacions i consultes per telèfon, correu electrònic i presencialment.
* Oferir informació turística i sobre els serveis de l’establiment.
* Coordinar-te amb altres departaments per garantir una excel·lent experiència del client.
* Gestionar cobraments, facturació bàsica i tancament de torn.
* Night audit en el cas dels torns de nit.
Què busquem?
* Experiència prèvia en recepció d’hotel o càmping.
* Castellà i català alt; francès i anglès molt importants; alemany valorable.
* Persona orientada al client, organitzada i resolutiva.
* Disponibilitat per a torns rotatius de matins i tardes, amb possibilitat de 2 nits en setmanes alternes (4 al mes).
Què oferim?
* Contracte de 9–10 mesos
* Jornada completa
* Salari: 22–24k € bruts anuals
* Posició presencial a Roses
* Formar part d’un grup consolidat, innovador i amb un equip proper i dinàmic
1.
T’interessa? Envia’ns el teu CV i forma part de Terraza Group!