¿Eres de las personas que antes de que aparezca una incidencia ya están pensando en la posible solución? Esta actitud es la base del trabajo de nuestros técnicos Front Office.
Tu misión
Serás el punto de contacto clave entre Damm y los clientes transaccionales de la Unidad de Negocio Off-Trade (Alimentación). Gestionarás el ciclo completo de pedido-entrega, garantizando un nivel de servicio óptimo y una experiencia de cliente impecable.
¿Qué harás?
Gestionar las altas de clientes coordinándote con todas las áreas implicadas.
Tramitar, validar y optimizar pedidos asegurando el cumplimiento de la ficha logística pactada.
Determinar el origen de carga óptimo según la composición del pedido y el destino.
Coordinar con clientes KA la agrupación de productos para optimizar la logística (canal MDD).
Gestionar incidencias de entrega/descarga con el Departamento de Logística.
Tramitar devoluciones y retiras, coordinando con Calidad y KA los abonos correspondientes.
Apoyar a la Fuerza de Ventas (Key Account Nacional y Regional) en la gestión administrativa de clientes.
Colaborar en el logro de los objetivos de Nivel de Servicio del SAC.
¿Qué buscamos?
Formación mínima de FP Grado Medio/Superior en Administración, Comercio o similar.
Experiencia en gestión administrativa de clientes, preferiblemente en empresa de Gran Consumo.
Manejo avanzado de Excel y herramientas ofimáticas; valorable experiencia con ERP SAP.
Alta orientación al cliente y excelentes dotes de comunicación.
Persona organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
Persona con capacidad de resolución de conflictos
¿Qué ofrecemos?
Contrato temporal, previsto hasta el 15 de Octubre de 2026.
Jornada completa con flexibilidad horaria + guardias
Adquirir experiencia en una empresa líder del Gran Consumo