Buscamos una persona para incorporarse al equipo de Viajes Apolo como Agente de atención al cliente y reservas, encargada de la gestión telefónica de nuestros viajes y excursiones. Para este rol es significativo tener buenas habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.
Responsabilidades
· Atender llamadas telefónicas de clientes interesados en nuestros viajes y excursiones
· Informar sobre itinerarios, fechas, precios y condiciones de los viajes
· Gestionar, registrar y confirmar reservas telefónicas en nuestro sistema de reservas
· Resolver dudas e incidencias básicas relacionadas con las reservas
· Colaborar en tareas administrativas vinculadas a la actividad de la empresa
Requisitos
· Experiencia previa en atención telefónica o atención al cliente
· Buenas habilidades de comunicación oral y trato amable con el público
· Capacidad de organización y atención al detalle
· Manejo básico de herramientas informáticas
· Nivel nativo/bilingüe de español y catalán
Se valorará
· Experiencia previa en el sector turístico o en agencias de viajes
· Experiencia en gestión de reservas telefónicas