Remoto: Trabajo híbrido
Buscamos OCP SaaS Application Production Support (L2) Envíe su CV y cualquier información adicional requerida después de haber leído esta descripción, haciendo clic en el botón de solicitud. Sector Bancario / Financiero (Gran Grupo Internacional) Madrid (Híbrido: solo 1 día/semana en oficina) Inglés Fluido (Imprescindible) / Francés (Plus valorado) El Reto ¿Buscas un rol Cloud enfocado en el análisis de datos y la gobernanza? Únete al Centro de Excelencia SaaS dentro del hub tecnológico de un gran grupo financiero. No es soporte técnico reactivo tradicional. Tu misión será garantizar la calidad, fiabilidad y cumplimiento del catálogo de servicios SaaS del Grupo a nivel EMEA, gestionando la integridad del repositorio Cloud y liderando la gestión del cambio. Tus Responsabilidades Gobernanza de Datos Cloud: Definir métricas y diseñar dashboards automatizados para asegurar la precisión y calidad del inventario Cloud. Análisis de Riesgo: Evaluar la exposición en nubes externas y medir las desviaciones frente a la estrategia oficial ( Cloud Blueprint ). Soporte L2 e ITIL: Participar en procesos de Problem & Change Management. Crear documentación y co-facilitar formaciones a usuarios. Mejora Continua: Optimizar los procesos de recolección y actualización de datos de las distintas entidades del Grupo. Requisitos Clave Experiencia en Soporte de Aplicaciones L2 o roles analíticos de IT en entornos multinacionales. Cultura de Datos: Experiencia creando métricas y usando herramientas de visualización ( Power BI, Tableau o similares). Conocimiento de entornos Cloud (SaaS, PaaS, IaaS) y procesos ITIL. Manejo de ServiceNow o Jira (muy valorado). Inglés fluido (C1/C2) para el día a día. ¿Qué se ofrece? Máxima flexibilidad: Modelo híbrido con solo 4 días al mes en la oficina de Madrid. Entorno Global: Proyectos con impacto internacional en toda la región EMEA. Horario: Lunes a Viernes, 09:00h a 18:00h. ¿Por qué unirte a Extia? En Extia creemos firmemente en nuestro lema: “ Who first, then what .” Primero la persona, después el proyecto. Flexibilidad real – Modelo adaptado a tu proyecto y equilibrio vida personal/profesional Plan de formación personalizado – Diseñamos contigo tu roadmap de evolución Triple Seguimiento – Un Coach, un Manager y un HR siempre a tu lado. Paquete de beneficios competitivo – Seguro Médico (incl. Fisioterapia y Psicología) + Ticket Restaurante + Transporte Ambiente internacional – Más de 3.000 colaboradores en Europa y Canada Great Place to Work – Cultura basada en cercanía, transparencia y acompañamiento real Eventos, afterworks y comunidad activa – Team buildings, acciones solidarias, meetups, celebraciones internas… ¡Nos gusta compartir más allá del trabajo! ¿Te interesa o conoces a alguien? xcgbitx Si buscas un nuevo reto en datos donde tu experiencia cuente desde el primer día, ¡estamos deseando conocerte! #Firstwhothenwhat