¿Tienes experiencia como Asesor/a de Servicios Postventa? ¿Tienes experiencia en el sector de automoción? En Randstad, ¡buscamos gente como tú!
Reconocida empresa del sector automovilístico precisa incorporar a un asesor/a de servicios.
Recepcionar a todos los clientes, entrevistarse personalmente con ellos, realizando la previa toma de datos del vehículo, síntomas de la avería, y haciendo un análisis previo de la posible reparación y colocación de protecciones.
Empatizar con el cliente.
Realizar el Check list del estado del vehículo, por si tuviera daños previos y determinar si el proceso de la reparación requiere diagnóstico Easy o sin embargo se puede asignar directamente reparación.
Colocar las protecciones al vehículo.
Estimar el tiempo de reparación e informar del mismo al cliente, acordando con el cliente una fecha y hora de entrega.
Apertura de órdenes de reparación.
Elaboración de presupuestos de reparación de dichas reparaciones.
Seguimiento de las reparaciones de los vehículos recepcionados y dar información al cliente del estado de la reparación de su vehículo.
Movimiento de vehículos.
Proceder a la entrega del vehículo reparado al cliente, explicando al mismo los detalles de los trabajos realizados y de la factura.
Facturar.
Realizar llamadas de control de calidad a clientes.
Formación: FP de Administración y Finanzas o similar.
Conocimientos de informática y administración
Conocimientos en automoción y/o mecánica.
Contrato fijo e incorporación inmediata.
Jornada completa
Salario: 23.000 - 25.000 euros brutos/anuales.