Publicada el 10 junio
Misión del puesto
Seleccionamos
Account Manager
Madrid
Sobre la empresa:
Compañía especializada en estrategia, comunicación, marketing y desarrollo de proyectos vinculados al sector turístico con presencia nacional e internacional, busca un/a Account Manager para impulsar su crecimiento y consolidación en Madrid.
Objetivo:
Impulsar el desarrollo y crecimiento de clientes en Madrid, fortaleciendo relaciones estratégicas, identificando oportunidades de negocio y contribuyendo activamente a la expansión de la compañía. La persona incorporada combinará gestión de clientes, desarrollo de negocio y coordinación de proyectos, actuando como representante de la compañía.
Funciones:
Desarrollo de negocio y crecimiento
- Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas gestionadas.
- Detectar nuevas necesidades y proponer soluciones alineadas con los objetivos de cada cliente.
- Contribuir al desarrollo de negocio de la compañía.
- Mantener una visión constante de crecimiento, identificando tendencias y oportunidades de mercado.
- Participar en la elaboración y presentación de propuestas comerciales.
Gestión de clientes y relaciones
- Construir relaciones sólidas y de confianza con clientes, partners e instituciones.
- Representar a la compañía en reuniones, presentaciones y eventos profesionales.
- Garantizar una experiencia de cliente excelente y alineada con los estándares de la organización.
Gestión de proyectos
- Coordinar proyectos y campañas junto a equipos multidisciplinares.
- Recoger, interpretar y trasladar las necesidades del cliente a los equipos internos.
- Coordinar el trabajo con los equipos de comunicación, creatividad y colaboradores externos.
- Realizar el seguimiento de plazos, entregables y prioridades.
Entorno digital, internacional e innovación
- Gestionar interlocución en inglés cuando el proyecto o cliente lo requiera.
- Incorporar herramientas digitales e inteligencia artificial que aporten eficiencia y valor a la gestión.
- Contribuir a la mejora continua de procesos y metodología de trabajo.
Requisitos:
- Titulación universitaria en ADE, Marketing, Publicidad, Comunicación o similar.
- Al menos 3 años de experiencia en gestión de clientes, desarrollo de negocio, relaciones públicas, comunicación o posiciones similares.
- Experiencia en agencias de comunicación, relaciones públicas, eventos corporativos o sectores vinculados al turismo, hospitality, travel, lifestyle o lujo.
- Nivel alto de inglés
- Capacidad para comprender el negocio del cliente y traducir necesidades en acciones, prioridades y oportunidades de desarrollo.
- Conocimiento y dominio de herramientas Asana, Slack, Google Workspace, herramientas de gestión de proyectos.
- Interés por la innovación, la inteligencia artificial y las nuevas herramientas aplicadas al negocio.
Competencias:
- Orientación al cliente y desarrollo de negocio,
- Mentalidad growth y visión estratégica.
- Capacidad relacional.
- Iniciativa y autonomía
- Curiosidad e interés por la innovación y la tecnología
