Grupo CRIT busca incorporar a su equipo un profesional dedicado a la atención al cliente para una de sus tiendas en Ibiza. El rol principal será ser el punto de contacto para nuestros clientes, ofreciendo un servicio de asesoramiento y resolución de incidencias de manera eficaz y amable. Las responsabilidades incluirán la gestión de consultas sobre facturación, el manejo de reclamaciones, la asistencia general y la explicación detallada de nuestros productos y servicios. Una parte importante de la labor será la asistencia en la configuración de terminales, asegurando una transición fluida para el cliente en cuanto a datos y configuraciones.
La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad, y buscamos a alguien con una vocación clara por el servicio y la resolución de problemas. La jornada laboral se desarrollará en horario de 11 : 00 a 15 : 00 y de 16 : 00 a 20 : 00, de lunes a viernes. El puesto implica una formación inicial online de 14 días, completamente a cargo de la empresa, y contarás con el apoyo de un compañero senior durante tus primeras semanas para facilitar tu integración y desarrollo profesional. Se ofrece un salario fijo competitivo, en línea con el Convenio de Call Center, y un contrato a plazo con potencial de continuidad basado en el desempeño. Este es un rol clave para mantener la excelencia en la experiencia del cliente en nuestra tienda.
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