PbAtención al Cliente con Dotes Comerciales (Derecho Laboral) /b /ppbr/pp Barcelona (1 día de teletrabajo a la semana) /ppbr/ppEn ARPA Legal seguimos creciendo y buscamos incorporar una persona para nuestro equipo de atención al cliente y admisión de nuevos casos. /ppbr/ppSomos un despacho especializado en Derecho Laboral y Seguridad Social, enfocado principalmente en accidentes laborales, despidos e incapacidades permanentes. Trabajamos cada día defendiendo los derechos de las personas trabajadoras y ofreciendo una atención cercana, honesta y transparente. /ppbr/ppb¿Cuál será tu función? /b /ppSerás la primera persona de contacto para potenciales clientes que solicitan ayuda a través de nuestros formularios y canales de atención. /ppTu misión será entender cada situación, realizar una primera valoración siguiendo nuestros protocolos internos y coordinar las reuniones con el abogado responsable del despacho. /ppbr/ppbEn tu día a día te encargarás de: /b /pulliContactar con personas interesadas que hayan solicitado información. /liliRevisar formularios y recopilar la documentación necesaria. /liliRealizar una primera cualificación de los casos siguiendo la formación y criterios internos del despacho. /liliResolver dudas básicas sobre el funcionamiento del servicio. /liliAgendar reuniones con el abogado responsable. /liliRealizar seguimiento de clientes potenciales. /liliMantener actualizada la información en el CRM y sistemas internos. /li /ulpbr/ppb¿Qué buscamos? /b /pulliExcelente capacidad de comunicación y empatía. /liliExperiencia en atención al cliente, ventas consultivas o gestión comercial. /liliCapacidad para escuchar, analizar información y tomar decisiones siguiendo procedimientos. /liliPersona organizada, resolutiva y con iniciativa. /liliBuen manejo de herramientas informáticas. /liliSe valorará experiencia previa en despachos profesionales, sector legal, seguros, recursos humanos o atención al cliente. /li /ulpNo buscamos un comercial agresivo. /ppBuscamos una persona capaz de generar confianza, entender situaciones personales delicadas y ayudar a que cada cliente reciba la orientación adecuada. /ppbr/ppb¿Qué ofrecemos? /b /pulliContrato indefinido. /liliJornada completa. /liliHorario de 09:00-14:00 y de 15:00-18:00 horas de lunes a jueves y los viernes de 08:00 a 15:00 horas. /lili1 día de teletrabajo a la semana. /liliFormación continua en Derecho Laboral y procedimientos internos. /liliIncorporación a un despacho en expansión con un equipo joven y dinámico. /lili20.000€-24.000€ anuales. /li /ulpbr/ppSi te gusta ayudar a las personas, tienes habilidades comerciales y quieres desarrollarte en un entorno profesional con impacto real en la vida de nuestros clientes, nos encantaría conocerte. /p